اطلاعیه مهم واحد اداری مرکز

• 
• 

توضیحات

منتشر شده در سه شنبه, 01 مهر 1393 11:48

بازدید: 2612

با توجه به اینکه حجم تلفنهای شما دانشجویان به مرکز 13 تهران و همزمانی آن با پروژه تعویض خطوط مسی به جای خطوط pcm همزمانی این دو فرایند موجب بروز برخی خطاها درسیستم پاسخگویی شده است لذا از شما دانشجویان عزیز تقاضای صبر و شکیبایی بیشتری را خواهانیم ،بدین ترتیب برای مرتفع شدن مشکلات ،سوالات و هرگونه فعالیتی که منجربه حضور فیزیکی و یا تماس تلفنی شما عزیزان میشود می توانید با استفاده از سیستم تیکتینگ مرکز هرگونه فعالیت آموزشی خود را مرتفع نمائید.لازم به ذکر است همکاران در زمان اداری در اسرع وقت پاسخگوی تیکت شما عزیزان خواهند بود.

روش استفاده از سیستم تیکتینگ به شرح زیر است:

سیستم تیکتینگ با هدف پاسخگویی آنلاین وسریع در واحد 13 تهران ایجاد شده است و شما دانشجویان می توانید پس از وارد شدن در سایت نام کاربری و رمز عبور وارد کنید.

در ادامه پس از وارد شدن در پروفایل خود شما میتوانید با وارد شدن به تب تماس با ما و انتخاب گزینه آخر یعنی گزینه درخواست های پشتیبانی را انتخاب کرده و سپس گزینه ارسال تیکت را انتخاب نمایید.

در ادامه پس از وارد شدن در قسمت ارسال تیکت شما میتوانید درخواست خود را نوشته و کارشناس مربوطه را انتخاب و در صورت وجود فایل میتوانید فایل مذکور را ضمیمه کنید.