از نظر هارلو:
روابط عمومی علم ودانشی است که به وسیله آن سازمانها اگاهانه میکوشند تابه مسئولیت اجتمایی خود عمل نمایند تابتوانندتفاهم و پشتیبانی کسانی راکه برای سازمان اهمیت دارند بدست آورند.
از نظر مارستون : روابط عمومی هنر است که به کمک آن می توان سازمان وفرد رامورد علاقه واحترام کارمندان:مشتری هاومردمی قراردادکه با آن سروکاردارند
تعریف روابط عمومی از نظرانجمن جهانی روابط عمومی : روابط عمومی بخشی ازوظایف مدیریت سازمان است.عملی ممتد.مداوم وطرح ریزی شده است که از طریق آن افرادوسازمان میکوشند تا تفاهم وپشتیبانی کسانی که باآنها سروکاردارند بدست آورند.
ویژگیهای روابط عمومی
۱-تلاش آگاهانه
۲-اقدامات عملی وقابل اجرا
۳-ارتباط متقابل
۴-بخشی ازوظایف مدیریت سازمان
انواع ارتباط
ارتباط شخصی ومستقیم
ارتباط غیرشخصی وغیر مستقیم
ارتباط جمعی
ویژگی وسایل جمعی
سرعت انتشار
مداومت انتشار
وسعت انتشار
گوناگونی محتوا
بازخوردوجودندارد
پیام گیران ناآشناوپراکنده اند
ارتباط سطحی وناپایدار است