روش مذاکره اصولی یعنی تمرکز روی منافع ، حق انتخاب هایی که برای هر دو طرف رضایت بخش باشد ، استانداردهای منصفانه به دنبال فرصت هایی باشید که در تناقض با ادراک های آنان عمل کنید بهترین راه برای تغییر دادن نظرات طرف مقابل این باشد که پیامی برایش بفرستیم که خلاف انتظارش باشد