باسلام وخسته نباشید

هنگامی که بیش از دو طرف در مذاکرات شرکت دارند چانه زدن روی مواضع بدتر از بد می شود. هر اندازه تعداد افراد در مذاکره فزون تر باشد آثار منفی روش چانه زدن روی مواضع جدی تر و سخت تر می شود.

در یک بازی مذاکره ملایم حرکت های استاندارد عبارت است از دادن پیشنهاد و و اعطای امتیاز و اعتماد کردن به طرف مقابل رفتار دوستانه و گردن نهادن به خواسته طرف تا جایی که برای پرهیز از تقابل ضروری باشد.

حاصل 4 نکته ذیل مذاکره را تقریبا در همه موارد تعریف می کند:
1- اشخاص
2- منافع
3- حق انتخاب ها
4- معیارها
اشخاص : اشخاص را از مسأله جدا کنید
منافع : روی منافع متمرکز شوید
حق انتخاب ها : قبل از اینکه تصمیم بگیرید چه کار کنید مجموعه ای متنوع از طرق ممکن و راه حل های احتمالی را ایجاد و فراهم کنید .
معیارها : اصرار داشته باشید که نتیجه مذاکره براساس نوعی استاندارد عینی قرار گیرد

خیلی خلاصه است