تعرف مذاکره
مذاکره جنگ نیست
مذاکره فقط چانه زنی نیست
مذاکره قرار دادن طرف مقابل در گوشه رینگ نیست
مذاکره رقابت نیست
مذاکره : فرآیند تشخیص خواسته ها، اولویت بندی آنها ، بحث بر روی آنها و توافق بر سر آنهاست
مذاکره همواره با تبادل امتیازاتی که ممکن است بزرگ ، کوچک، مادی ، معنوی ،مشهود یا نامشهود باشند.
مذاکره یک فرآیند هدفگراست.
نکته :
قسمت زیادی از مذاکره ، تبادل امتیاز است
همه چیز قابل مذاکره است حتی آخرین پیشنهادها