ارتباطات یکی از مهمترین فعالیت های بشری است و او را قادر ساخته است که خواسته ها و نیازهای خود را به دیگران انتقال داده و دریابد که آنان چه می خواهند و چه انجام می دهند ارتباطات امروزه در همه ی ارکان زندگی رسوخ کرده و قوانین و قواعد آن بر جای جای این زندگی حاکم است و از آن گریزی نیست ارتباطات را به سادگی می توان فرآیند تفهیم و تفاهم نام داد و از آن می توان در شکل پذیری زندگی آسوده تر و اثربخش تری بهره گرفت ارتباطات از نظر فراگردی, به کلیه ی فعالیت های گفتاری, نوشتاری و کرداری ( حرکتی - غیر کلامی ) اطلاق می شود که برای انتقال معنی و مفهوم از کسی به فرد, گروه یا ... دیگری به کار گرفته می شود این انتقال پیام ممکن است فقط یک اطلاع رسانی ساده باشد و یا در آن اثر گذاری یا نفوذ به دیگری از اهمیت خاصی برخوردار بوده و عامل ارتباطی را بر آن دارد که از این وسیله کارساز در جهت امتناع یا متقاعد سازی و برانگیختن فرد, گروه و یا توده وسیعی استفاده نماید و در این راستا آگاهی از جنبه های غیر کلامی ارتباط و اثرات آن بر تعامل اجتماعی به ما کمک می کند تا در تفسیر نشانه ها مهارت بیشتری پیدا کرده و برداشت های دیگران را بهتر کنترل کنیم تمامیت تعامل اجتماعی بستگی به تاثیر متقابل پیام های کلامی و غیر کلامی دارد.