مقررات استاندارد و کنترل کیفیت

توضیحات

منتشر شده در جمعه, 09 فروردين 1392 11:12

نوشته شده توسط هدی معظم

بازدید: 1394

مقررات استاندارد و کنترل کیفیت 

تعریف درس :

هدف درس :

رئوس و ریزمحتوا :

1. استاندارد های نیروی کار .

2. استاندارد های فراین ها و روش های انجام کار .

3. استاندارد های محیط کار .

4. استاندارد های تجهیزات و فناوری .

5. استاندارد های کیفیت کالا و خدمات .

6. نظام های استاندارد جهانی و ملی .

7. آشنایی با موسسه تحقیقات و استاندارد ایران و و ظایف و مسوولیت های آن .

منابع :

منبع اصلی :

1. استاندارد های ایزو 9000 و کیفیت تکنیک های نوین مدیریت ، تهران موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت 1379

2. مدیرت کیفیت خدمات ، رضا سید جوادین ، تهران نگاه دانش 1384

3. مدیریت کیفیت خدمات ، تام بوی دل ، ترجمه گروه مترجمان ، تهران بصیر 1384

4. مدیریت کیفیت فراگیر ، مصطفی جعفری و همکاران ، تهران موسسه خدمات فرهنگی رسا 1384

5. سنجش سرآمدی عملکرد بنگاه های صنعتی ، منو چهر نجفی و همکاران ،تهران موسسه انتشارات علمی 1384

منبع پیشنهادی :

مدرسان :

نیم سال دوم تحصیلی 92_91 : 

                                              استاد تقی زاده 

                                              استاد دادرس 

لینک به انجمن علمی پژوهشی درس