وظایف روابط عمومی در ساز مان تش نشانی و بین المللی تهران

• 
• 

توضیحات

منتشر شده در دوشنبه, 30 -3443 03:25

نوشته شده توسط حمیده اسکندری

بازدید: 3151

وظایف روابط عمومی در سازمان آتش نشانی تهران

 

 

 

 

شرح وظایف روابط عمومي و امور بين الملل

واحد روابط عمومي كه زير نظر بالاترين فرد سازمان (مدير عامل) قرار دارد خود داراي بخش ها ي مختلفي       مي باشد كه عبارتند از :

مديريت روابط عمومي، ستاد خبري و سايت، تبليغات و انتشارات، سمعي و بصري، آمفي تئاتر و امور بين الملل

 

شرح وظايف روابط عمومي:

وظايف واحد روابط عمومي به دو قسمت داخلي و خارجي تقسيم مي گردد.

الف : وظايف داخلي واحدهاي روابط عمومي:

1. تقويت ارتباطات انساني و ايجاد رضايت در داخل سازمان كه از اهم وظايف روابط عمومي است.
2. به روز كردن سايت اينترنتي سازمان به لحاظ درج اخبار، توصيه هاي ايمني ، مقالات ، انتشارات، خاطرات، آمار، عملكرد ، معرفي حوزه ها و اطلاع رساني ساير امور.
3. جمع آوري و تنطيم اخبار، وقايع و مطالب مرتبط با سازمان از جرايد و وسايل ارتباط جمعي، بررسي و تجزيه و تحليل آنها و انجام اقدامات لازم كه بطور ممتد صورت مي گيرد.
4. برگزاري جلسات هفتگي و ماهانه در داخل سازمان جهت نزديكي روسا و مرئوسين با يكديگر.
5. تهيه بولتن ها و نشريات داخلي اعم از نشريات ادواري و نشريات موعدي (نشريات ادواري مثل هفته نامه، ماهنامه، دوماهنامه و نشريات موعدي مثل كتاب، بروشور، كاتالوگ، جزوه تخصيصي، تراكت و…
6. پاسخگويي شفاهي و كتبي به سئوالات كليه مراجعين و راهنمايي ارباب رجوع.
7. مشاركت در غم و شادي كاركنان مثل نصب پلاكارد، ارسال كارتهاي يادبود و هديه براي تولد، پيام تبريك براي موفقيت كاركنان، تهيه لوح تقدير به مناسبت بازنشستگي كاركنان .
8. نصب اخبار و اطلاعيه ها و بخشنامه هاي مربوط به سازمان بر روي تابلوي اعلانات.
9. ترتيب دادن جلسات عمومي با شركت مديرعامل و كاركنان اداري با حضور مسئولين اداري براي حل مشكلات كارمندان و رسيدگي به آنان ، ارائه صحبت ها و نظريات و آگاهي بيشتر كاركنان از موقعيت موجود.
10. استفاده از بريده جرايد، جمع آوري آنها و تنظيم آن براي ارائه به مسئولين، راه اندازي آرشيو، اسناد و مدارك، كتب مناسب و مورد استفاده، نشريات، ضبط ويدئويي و امثال آنها.
11. فعاليت هاي سمعي و بصري كه اين فعاليت ها شامل توليد فيلم ، عكس، اسلايد، استفاده از ويدئو، كامپيوتر، اينترنت و غيره مي باشد. در اين مرحله از فعاليت هاي مختلف سازمان، رويدادها و مناسبتهاي خاص تصوير گرفته مي شود و نوار فيلم و عكس هاي آن آرشيو مي گردد. همچنين در بخش سمعي و بصري     فيلم هايي با موضوعات مربوط به سازمان توليد مي شود كه اين فيلم ها معمولا براي پخش از تلويزيون ،توليد مجله ويدئويي و استفاده از آن براي نگهداري در آرشيو تهيه مي شوند. قابل ذكر است در صورت لزوم اين فيلم ها و اسلايد ها در مراسم و سمينارهاي داخلي به نمايش گذاشته مي شود .
12. سنجش افكار عمومي، يكي ديگر از فعاليت هاي روابط عمومي محسوب مي شود كه بصورت درون سازماني و برون سازماني صورت مي گيرد. در اين مرحله روابط عمومي به شناسايي و اندازه گيري گرايش هاي افكارعمومي در داخل و در خارج از سازمان مي پردازد.
13. شركت نماينده روابط عمومي در مراسم و مجالس منعقده مربوط به كاركنان جهت همدردي و دلجويي از آنان.
14. انجام هماهنگي هاي لازم در خصوص حضور مديران و كارشناسان ارشد سازمان در سمينارها ، نمايشگاهها و رويدادهاي بين المللي و انجام مكاتبات مورد نياز و پيگيري سفرهاي خارجي و اعزام بمنظور آموزش و يا رقابت هاي جهاني ورزشي و ...
15. ترجمه متون، اشتراك مجلات خارجي، عضويت در انجمن هاي بين المللي و تبادل اطلاعات، دسترسي به مقالات و دانش تخصصي روز دنيا و انتقال آن به كاركنان جهت ارتقاء سطح دانش تخصصي.

ب: وظايف خارجي واحدهاي روابط عمومي:

1. جلب پشتيباني و حسن نيت مردم نسبت به سازمان براي پياده كردن طرح هاي اجرايي.
2. ارتباط مستمر با وسايل ارتباط جمعي بخصوص مطبوعات بصورت تلفني، شفاهي و كتبي و از طريق سايت اينترنتي. در اين مرحله خبرهاي مهم مربوط به سازمان از طريق دورنگار براي مطبوعات ارسال مي شود و گاه به صورت پيام راديويي و تلويزيوني پخش مي شود.
3. اطلاع رساني در خصوص برنامه ها و سياست هاي سازماني و جهت ارتقاء فرهنگي ايمني جامعه با استفاده از انواع ابزار اطلاع رساني موجود.
4. تبليغات از طريق صدا و سيما، شركت در برنامه ها و ميزگردهاي راديويي و تلويزيوني يا تيزر راديويي، سريال، انيميشن.
5. تفهيم و تبليغ طرح ها و برنامه هايي كه سازمان در حال و آينده به اجرا مي گذارد تا مردم از اهداف اين طرح ها آگاهي يابند.
6. دعوت و همكاري با خبرنگاران و فراهم آوردن امكانات لازم جهت برپايي كنفرانس، جشنواره و جلسات مطبوعاتي با حضور خبرنگاران و مسئولين عاليرتبه سازمان.
7. درج آگهي ها كه به شش صورت استخدام، تبريك و تسليت، مزايده، مناقصه، ثبتي و ابلاغ راي و احضاريه مي تواند باشد.
8. پاسخگويي به مطبوعات از طريق تكذيب، تصحيح، توضيح و تاييد.
9. ارائه گزارش ها كه بصورت كتبي، شفاهي و يا حتي بصورت فيلم و ويدئو نيز مي تواند باشد.
10. جوابگويي به مراجعات وزارتخانه ها و سازمان ها و مردم و نيز پاسخگويي به سئوالات آنان به صورت شفاهي و كتبي.
11. امور تشريفاتي و خدماتي كه مي توان گفت تا حدي بين دو ساختار درون سازماني و برون سازماني واحد روبط عمومي هر موسسه و يا سازماني بصورت مشترك مي باشد. واحد تشريفات هر روابط عمومي طيف وسيعي از وظايف را بعهده دارد كه مهمترين آنها عبارتند از:

الف- تهيه فهرست كامل ايام و مناسبت هاي خاص در طول سال و توجه داشتن به آن.

ب- برنامه ريزي به منظور برگزاري سمينارها، گردهمايي ها، كنفرانس ها و جشنواره ها

پ- برگزاري برنامه هاي فرهنگي و هنري و برپايي جلسات سخنراني

ت- برگزاري سالگرد ها و مراسم ويژه كه معمولا با مناسبت هاي خاص صورت مي گيرد

ث- توزيع كارت هاي تبريك و يا بطور مثال ارسال سبد هاي گل براي شخصيت ها و…

ج- برگزاري نمايشگاههاي داخلي و خارجي و ايجاد تسهيلات لازم براي برگزاري بهتر اين نمايشگاهها.

چ- ارائه خدمات لازم و برگزاري نشست ها و ديدارهاي داخلي بين كاركنان و مسئولان در راستاي تقويت حسن تفاهم بين نيروهاي انساني و دست اندركاران امور.

ح- برنامه ريزي و تدارك تشريفات لازم در سفرهاي رسمي مقامات و هيئت هاي اعزامي به داخل و خارج از كشور.

خ- ايجاد تسهيلات براي بازديد هاي مختلف.

د- ارائه خدمات پشتيباني جلسات، مصاحبه هاي مطبوعاتي، عمومي و خصوصي.

ذ- نظارت بر فعاليت هاي تبليغاتي در محوطه سازمان در تمامي مراسم هايي كه از سوي سازمان برگزار مي شود.

ر- ارائه خدمات لازم براي بازديد ميهمانان داخلي و خارجي و گروه هاي مختلف از سازمان.

ز- تهيه هدايا، يادبودها و لوح هاي تقدير به سخنرانان ، ميهمانان ، كاركنان موفق و مبتكر، مديران لايق و…

ژ- برقراري ارتباط با دانشگاهها و موسسات آموزش عالي و صنعتي جهت فراهم كردن امكانات براي رشد علمي و تخصصي كاركنان.

س- تهيه پاسخ هاي مستدل در رابطه با نامه هاي رسيده از سوي مردم و موسسات و سازمان هاي خصوصي و دولتي دررابطه با سازمان متبوع خويش.

 

مدير روابط عمومي و بين الملل

شرح وظايف:

1. اداره واحد روابط عمومي و كنترل و نظارت بر انجام وظايف محوله به افراد ذيربط.
2. اتخاذ تصميم در ارتباط با برنامه ها و وظايف روابط عمومي.
3. اخذ گزارشات و فعاليت ها در كليه قسمت ها جهت ارائه به مقام مافوق.
4. شركت در سمينارها و همايش هاي برون سازماني (داخل كشور-خارج از كشور) به منظور كسب آخرين اخبار و اطلاعات در ارتباط با مسائل ايمني و آتش نشاني و انعكاس آن به مسئولين ذيربط سازمان.
5. تهيه دستورالعملها و بخشنامه ها به واحدهاي مربوطه.
6. توبيخ و تشويق كاركنان.
7. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
8. يافتن راهكارهاي مناسب و برنامه ريزي مشخص و مدون در راستاي اهداف پيش بيني شده سازمان جهت ارائه در مجامع عمومي.
9. ارتباط مستمر و بهنگام با كليه نهادها، سازمانها و دواير دولتي بنا به ضرورت كاري و در حدود اختيارات تفويض شده جهت معرفي هر چه بهتر سازمان.
10. طراحي ميزگرد هاي مختلف، سمينارها، جلسات پرسش و پاسخ، افكارسنجي در موضوعات مختلف مرتبط با زمينه هاي گسترش فرهنگ ايمني.
11. رشد و ارتقاي پرسنل تحت نظر با فراهم نمودن محيط آموزشي مناسب براي آنها.

معاون روابط عمومي و بين الملل

شرح وظايف:

1. نظارت و هماهنگي امور جاري و پرسنل مادون و مراقبت در انجام صحيح وظايف و انعكاس فعاليت ها به مدير روابط عمومي.
2. تقسيم كار و اعمال اختياراتي كه از طرف مافوق تفويض مي شود.
3. نظارت و كنترل اخبار ارسالي به رسانه ها.
4. نظارت و كنترل اموال، اجناس و هزينه هاي انجام شده.
5. تهيه پيش نويس نامه ها و گزارشات لازم.
6. تهيه بخشنامه ها و دستورالعمل هاي لازم در زمينه شغل مورد تصدي.
7. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از سوي مافوق ارجاع مي گردد.
8. نظارت بر امور انتشارات.
9. نظارت بر اخبار منتشره از سوي سازمان در رسانه ها.
10. حضور در مجامع علمي كه در آن سازمان شركت خواهد داشت.

فيلمبردار و عكاس

شرح وظايف:

1. بررسي و تجزيه و تحليل پيرامون شغل مورد تصدي با نظارت مافوق.
2. انجام مطالعات لازم در زمينه شغلي و اظهار نظر پيرامون آنها.
3. بررسي و تنظيم آمار و اطلاعات جمع آوري شده در زمينه شغلي و تهيه گزارشات لازم در مورد آنها.
4. مراجعه به واحدهاي مختلف سازمان به منظور جمع آوري آمار و اطلاعات مورد نياز.
5. تهيه گزارشات، جداول و نمودارهاي مختلف در زمينه شغل مربوط.
6. تهيه عكس و فيلم از حوادث و اطفاء حريق در سطح شهر.
7. آرشيو نمودن كليه نگاتيو عكس ها و نمونه هاي تهيه شده به منظور دستيابي سريع به نگاتيو عكس مورد نظر.
8. تهيه عكس و فيلم در مورد رعايت اصول ايمني.
9. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
10. نگهداري عكس هاي در قطع بزرگ چاپ همراه با مشخصات زمان و مكان و موضوع حادثه.
11. تنظيم و آرشيو فيلم هاي حريق و حوادث بر اساس عناوين مكان و زمان و موضوع.
12. تهيه برچسب فيلم ها با تيتر مناسب.

آمارگر

شرح وظايف:

1. انجام مطالعه و بررسي در زمينه شغل مورد تصدي.
2. جمع آوري اطلاعات و استخراج نتايج آماري و اعلام به مقام مافوق.
3. تهيه گزارش هاي مربوط به فعاليت هاي انجام شده در حدود وظايف محوله.
4. تهيه و تنظيم فرم ها و نمودارهاي آماري جهت ارائه به مسئولين مربوطه.
5. انجام ساير اموري كه در حدود وظايف و مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
6. تهيه پرسش نامه بر اساس طرح هاي افكارسنجي در حوزه هاي مختلف آماري جهت جمع آوري نظرات برون سازماني و درون سازماني.
7. همكاري در زمينه امكان سنجي و نگارش سيستم هاي نرم افزاري بر اساس آمارهاي مورد نياز در حوزه هاي مختلف.
8. تهيه نمودار و گراف هاي متنوع بر اساس آخرين تجزيه اطلاعات و داده هاي استخراجي از رايانه ها به منظور دستيابي به نقاط آسيب پذير.
9. آگاهي در زمينه هاي مختلف آماري و شيوه هاي متنوع آن.

مسئول سمعي و بصري

شرح وظايف:

1. بررسي و تجزيه و تحليل پيرامون شغل مورد تصدي با نظارت مافوق.
2. انجام مطالعات لازم در زمينه شغلي و اظهار نظر پيرامون آنها.
3. مراجعه به واحدهاي مختلف سازمان به منظور جمع آوري آمار و اطلاعات مورد نياز.
4. بررسي و تنظيم آمار و اطلاعات جمع آوري شده در زمينه شغلي و تهيه گزارشات لازم در مورد آنها.
5. تهيه گزارشات، جداول و نمودارهاي مختلف در زمينه شغل مربوط.
6. نظارت بر كار تصوير برداران و عكاسان مناطق و كنترل فني كار آنها.
7. نظارت بر توليد فيلم و برنامه هاي سينمايي و تلويزيوني كه موضوع آنها در مسائل ايمني و نيروهاي آتش نشاني است.
8. نظارت بر آرشيو فيلم و عكس.
9. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
10. آموزش نكات فني در زمينه عكاسي و تصوير برداري به پرسنل تحت امر (عكاسان و تصوير برداران مناطق)

كارشناس امور بين الملل

شرح وظايف:

1. بررسي و تجزيه و تحليل پيرامون شغل مورد تصدي با نظارت مافوق.
2. انجام مطالعات لازم در زمينه شغلي و اظهار نظر پيرامون آنها.
3. مراجعه به واحدهاي مختلف سازمان به منظور جمع آوري آمار و اطلاعات مورد نياز.
4. بررسي و تنظيم آمار و اطلاعات جمع آوري شده در زمينه شغلي و تهيه گزارشات لازم در مورد آنها.
5. تهيه گزارشات، جداول و نمودارهاي مختلف در زمينه شغل مربوط.
6. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
7. دريافت نشريات مختلف در زمينه حريق و حوادث شهري از منابع خارجي.
8. ترجمه مطالب مورد نياز براي درج در نشريات داخلي سازمان و يا خارج از سازمان.
9. انعكاس اخبار حريق و حوادث شهري در نشريات بين المللي جهت معرفي هر چه بهتر در مهار حريق و حوادث.
10. مكاتبه با سازمانها و شركت هاي ارائه دهنده تجهيزات و امكانات آتش نشاني و دريافت كاتالوگ و ليست قيمت.
11. ملاقات و مصاحبه با ميهمانان خارجي و حضور در جلسات مديران سازمان با ميهمانان خارجي بعنوان مترجم.
12. ترجمه كليه متون، نامه ها، مذاكرات و تدوين قراردادهاي في مابين سازمان و شركت ها و نهادهاي       بين الملل.

مسئول انتشارات

شرح وظايف:

1. بررسي و تجزيه و تحليل پيرامون شغل مورد تصدي با نظارت مافوق.
2. انجام مطالعات لازم در زمينه شغلي و اظهار نظر پيرامون آنها.
3. بررسي و تنظيم آمار و اطلاعات جمع آوري شده در زمينه شغلي و تهيه گزارشات لازم در مورد آنها.
4. مراجعه به واحدهاي مختلف سازمان به منظور جمع آوري آمار و اطلاعات مورد نياز.
5. تهيه گزارشات، جداول و نمودارهاي مختلف در زمينه شغل مربوط.
6. جمع آوري و دسته بندي مطالب قابل انتشار با تأئيد مدير روابط عمومي.
7. ارائه مطالب آماده به حروف چين، طراح، صفحه بند، چاپخانه و نظارت بر چاپ آنها.
8. تماس با دفاتر و مراكز توزيع، جهت پخش موارد چاپ شده.
9. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
10. ارتباط مستمر با نويسندگان در زمينه هاي مرتبط با ايمني و حريق و حوادث اعم از داخل و يا خارج از سازمان.

متصدي سالن نمايش و تشريفات

شرح وظايف:

1. نظارت و رسيدگي به انجام امور دفتري و رسيدگي به نامه هاي آماده جهت ارجاع به مسئول ذيربط براي امضاء بر طبق مراتب اداري.
2. همكاري در برگزاري سمينارها، جلسات مديران، نشست ها و مجالس مذهبي كه در سالن آمفي تئاتر برگزار مي گردد.
3. آذين بندي سالن نمايش و تزئين آن به منظور برپايي جلسات مختلف در آن.
4. تهيه گزارشات و آمار مورد نياز مسئولين مافوق.
5. تماس با مسئولين مافوق به منظور كسب دستورات اداري.
6. يادداشت دستورات مافوق و ابلاغ به افراد ذيربط.
7. پاسخگويي به ارباب رجوع و تماس هاي تلفني در حدود وظايف محوله.
8. حضور در ايام تعطيل ( زمانهاي مورد لزوم) جهت نمايش فيلم براي كاركنان سازمان.
9. شركت در جلسات و كميسيون ها حسب دستور.
10. حفظ و نگهداري سالن نمايش و تجهيزات مربوطه جهت اجراي مراسم و نمايش فيلم.
11. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.

مسئول ارتباطات مردمي و افكار سنجي

شرح وظايف:

1. بررسي و تجزيه و تحليل پيرامون شغل مورد تصدي با نظارت مافوق.
2. انجام مطالعات لازم در زمينه شغلي و اظهار نظر پيرامون آنها.
3. بررسي و تنظيم آمار و اطلاعات جمع آوري شده در زمينه شغلي و تهيه گزارشات لازم در مورد آنها.
4. مراجعه به واحدهاي مختلف سازمان به منظور جمع آوري آمار و اطلاعات مورد نياز.
5. تهيه گزارشات، جداول و نمودارهاي مختلف در زمينه شغل مربوط.
6. جمع آوري و دسته بندي نظرات شهروندان در خصوص فعاليت هاي نيروهاي آتش نشاني در هر حريق و حادثه.
7. انعكاس افكار عمومي به مديريت روابط عمومي.
8. انجام ساير اموري كه در حدود مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
9. تبادل اطلاعات در حوزه هاي مختلف در عرصه هاي بين المللي.
10. جمع آوري مستندات افكارسنجي در حوزه هاي مختلف و مناطق و سازمان هاي شهرداري.
11. آشنا سازي نقش و اهميت افكارسنجي و جايگاه آن در جامعه براي مديران بر اساس ساز و كار و شيوه هاي مخنلف نظر سنجي و نقش آن در بهينه سازي سيستم.

ماشين نويس

شرح وظايف:

1. ماشين كردن نامه ها، مقالات و گزارش هاي به شكل فارسي و لاتين.
2. ماشين كردن جداول با رعايت اصول جدول بندي به زبان فارسي و لاتين.
3. تايپ مقالات، موضوعات و مطالبي كه در زمينه كارهاي آماري و افكارسنجي در حوزه هاي مختلف روابط عمومي كار مي شود.
4. مقابله و تصحيح مطالب ماشين شده.
5. بهره برداري و استفاده مناسب از امكانات نظير رايانه و لوازم جانبي آن مثل چاپگر، اسكنر، و… كه در دسترس قرار مي گيرد.
6. انجام ساير اموري كه در حدود وظايف و مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
7. مقابله پيش نويس نامه ها با متن تايپ شده.

مسئول ستاد خبري

شرح وظايف:

1. تهيه و ارسال گزارش هاي خبري از حريق و حوادث روزانه و انعكاس بهنگام آن به كليه رسانه هاي مكتوب و ديداري و شنيداري.
2. هماهنگي و نظارت بر انجام مصاحبه هاي مسئولين بخش هاي مختلف سازمان با رسانه ها.
3. هماهنگي با خبرنگاران مطبوعات و صداو سيما به منظور تهيه گزارش از حريق و حوادث در سطح شهر.
4. تهيه و تنظيم توصيه هاي ايمني و ارسال آن به رسانه ها.
5. انجام ساير اموري كه در حدود وظايف و مقررات از طرف مافوق ارجاع مي گردد.
6. ارتباط مستمر با ارباب جرايد و خبرنگاران و دست يابي به مطالب مندرج در نشريات قبل از چاپ در ارتباط با مسايل سازمان.

 

 

نحوه ارتباط سازمان های مربوطه با سازمان های دیگر.

 

ویژگی‌های ارتباطات سازمانی

ارتباط سازمانی به‌عنوان یكی از حوزه‌های تخصصی ارتباطات كلامی یا گفتاری                               (SpeechCommunication)، از مباحث مهم مدیریت به‌شمار می‌رود. این‌گونه از ارتباط شكلی از ارتباط میان‌فردی است؛ كه در آن ارتباط به‌طور مستقیم بین دو یا چند نفر از افراد، در مجاورت فیزیكی هم، واقع می‌شود و به‌دلیل وجود ویژگی‌های خاص خود، تشكیل‌دهنده‌ی حوزه متمایز و شاخص در مطالعه‌ی ارتباطات شده است.

این شكل از ارتباط، در كنار این‌كه با ویژگی‌های ارتباط میان‌فردی آغاز به‌كار می‌كند، از تمامی حواس پنج‌گانه یاری گرفته و پس‌فرست‌های آن را فراهم می‌آورد؛ با این‌همه، ویژگی‌های خاصی دارد، كه موارد زیر از آن جمله‌اند:

1. 1. حدود و مرزهای ارتباط سازمانی برخلاف حوزه وسیع‌تر ارتباط میان‌فردی، با وضوح بیشتری معین بوده و نفوذناپذیری كمتری دارد. در یك وضعیت كلّی كنش متقابل متمركز، شخص، به‌دشواری می‌تواند از داخل یا خارج بودن خود خبر داشته باشد؛ اما هركسی معمولاً از عضویت خود در یك سازمان به‌خوبی آگاه است و اگر یك فرد، كلا از سازمانی كنار گذاشته شود، دیگر نمی‌تواند به‌عنوان یك عضو، ارتباط برقرار نماید؛ ولی اگر در زمره‌ی افراد سازمان باشد، به‌ناچار باید به طرق خاصی كه به‌صورت امریه تجویز شده است، به برقراری ارتباط بپردازد.
2. 2. یكی از مشخصه‌های ارتباط سازمانی، بازتولید سریال پیام‌هاست. در این نوع بازتولید، پیام‌ها از شخصی به شخص دیگر و مجدداً از آن شخص دیگر و الی آخر، انتقال می‌یابد؛ اما هركدام از اعمال ارتباطی، غالباً به‌صورت جفت یا كنش متقابل دو نفری باقی می‌ماند.
3. 3. در این‌گونه از ارتباط از اشكال مختلفی نظیر چاپ به‌صورت یادداشت، كارت‌های سوراخ‌دار و ... استفاده می‌شود؛ اما باید دانست شكل اصلی انتقال در ارتباط سازمانی، ارتباط شفاهی است و سایر اشكال نسبت به مواجهات رو در رو، نقش معین، كمكی یا جانشین دارند.

تفاوت ارتباط سازمانی با انواع دیگر ارتباط

1. ارتباط سازمانی وظیفه‌مدار است؛ سازمان‌ها، مجموعه‌های هدف‌مدار هستند؛ كه فعالیت‌های آن‌ها در جهت تحقق اهداف فردی و سازمانی، هماهنگ شده‌اند.

2. روابط سازمانی متأثر از ساختار سازمانی است؛ الگوهای هماهنگی رفتار در سازمان‌ها، موجب ایجاد ساختار‌ها می‌شود؛ به‌گونه‌ای كه بعضی سلسله مراتبی بوده و برخی هم این‌گونه نیستند. این ساختار سازمانی كه موجب شده، سازمان‌ها به‌عنوان سیستم‌های ساختارمند شناخته شوند، بر ارتباط سازمانی اثر گذاشته و می‌تواند مانع یا موجب تسهیل ارتباط گردد.

3. ارتباط سازمانی هم در مرزهای سازمانی و هم فراتر از آن اتفاق می‌افتد و در واقع نوعی كاركرد فرامرزی هم دارد

انگیزه و فایده‌ی ارتباط سازمانی

همه‌ی انواع سازمان‌ها ممكن است به‌عنوان مجموعه‌ای از تشكل‌های هدف‌دار در نظر گرفته شوند؛ كه افراد در آن‌ها به‌دلایل متعددی با یكدیگر ارتباط دارند، اما انگیزه‌ی اصلی مشاركت، این است كه اهداف سازمانی و شخصی به‌واسطه عملكرد جداگانه افراد به‌آسانی قابل حصول نیستند؛ اما می‌توان به‌وسیله عملكرد گروهی به آنها جامه‌ی عمل پوشاند؛ بنابراین ارتباط در سازمان‌ها می‌تواند عامل دست‌یابی به اهداف سازمانی به‌شمار رود و در واقع به‌واسطه این فرایند اساسی است كه مبادله اطلاعات در سازمان صورت گرفته و سازمان توانمندی لازم برای بهره‌گیری از اطلاعات و تحقق اهداف خود را می‌یابد.

ارتباط مؤثر در یك سازمان موجب بالا رفتن تراز بهره‌وری، رضامندی كاركنان، بالا رفتن انگیزه‌ی كار مفید و كاهش تضادهای ناشی از فقدان نظام ارتباطی، خواهد شد.

 

 

تهیه گزازش از شیوه برقراری ارتباط آن سازمان با دوسازمان دیگر

ارتباط سازمان با مدارس

 

گزارش بازدید دانش آموزان از آتش نشانی

دانش آموزان عزیزمان به همراه جمعی از اولیا مدرسه از ایستگاه آتش نشانی شهرک والفجر بازدید کردند . این بازدید با هدف آشنا نمودن دانش آموزان با فعالیت های سازمان آتش نشانی و به منظور ارتقاء آگاهی دانش آموزان نسبت به امداد و نجات در زمان وقوع حوادث غیرمترقبه بود.

در این بازدید دانش آموزان ضمن بازدید از ایستگاه آتش نشانی با وسایل و تجهیزات آتش نشانی از قبیل خودرو ، کپسول و ... و وسایل امداد و نجات آشنا شدند.

 

 

 

حضور فعال سازمان در نمايشگاه هاي مختلف

- حضور در نمايشگاه خدمات شهري

- حضور در نمايشگاه ايپاس

- حضور در نمايشگاه هفته سلامت

- حضور در نمايشگاه سامانه نشاط

- حضور در نمايشگاه آتش نشاني بوستان بهشت مادران

- حضور در نمايشگاه ستاد بحران

- حضور در نمايشگاه پژوهش بوستان گفتگو

- حضور در نمايشگاه كيش

- فعاليت‌هاي اجتماعي فرهنگي مناطق عملياتي آتش نشاني با همكاري شهرداري مناطق

- افتتاح مجموعه ورزشي پيشكسوتان سازمان آتش نشاني با حضور شهردار محترم تهران

-         برگزاري پنجمين همايش چهارشنبه سوري

از حدود يك ماه پيش از برگزاري همايش فعاليت ها و اقدام‌هاي اطلاع رساني شروع شد و در اين مدت مديرعامل ، معاونين و مديران سازمان 114 گفت و گو با خبرگزاري‌ها و صدا و سيما انجام دادند و در ساخت 11 فيلم مستند تلويزيوني كه حدود 330 دقيقه مي شد با صدا و سيما همكاري به عمل آمد.

-         برگزاري مراسم 7 مهر ، روز ملي آتش نشان

پيش از برگزاري مراسم جشن 7 مهر و در جريان برگزاري آن مديرعامل ، معاونين و مديران سازمان بيش از 30 گفت و گو با رسانه ها انجام دادند

 

پوشش تصويري و خبري مراسم ، آموزش ها ، مانورها و ... در سازمان :

-         اولین همایش فرماندهان بسیج

-         آموزش آتش نشانان داوطلب ، آموزش هاي عمومي و آشنایی دانش آموزان با فعالیت آتش‌نشانی

-         بازديد مدارس و مهد كودك هاي تهران از ايستگاه ها

-         برگزاري غرفه آتش نشاني در نمايشگاه هاي مختلف

-         پایان دوره آموزشی آتش‌نشان داوطلب درمناطق

-         نایب قهرمانی تیم آتش‌نشانی در مسابقات فوتسال شهرداری

-         تقدير از دست اندركاران تونل توحيد –

-         افتتاح مجموعه ورزشي پيشكسوتان سازمان آتش نشاني با حضور شهردار محترم تهران

-         افتتاح ايستگاه 94 آتش نشاني و رونمايي از خودروهاي جديد و شروع فيلمبرداري قسمت سوم سريال 125 و...

 

 

 

 

 

 

 

عملکرد های سازمان

ساخت2 قطعه موسیقی با کلام آتش‌نشانی

از آغاز سال 89 برای ارائه سرود در بین همکاران فراخوان داده شد و سرود‌هایی نیز ارائه شد که پس از بررسی آنها دو سرود با صداي دو آتش‌نشان ضبط و در مراسم 7 مهر اجرا شد كه مورد توجه آتش نشانان و خانواده آنها قرارگرفت

مقدمات ساخت 7 انیمیشن

سازمان آتش‌نشانی به دنبال ساخت انیمیشن با موضوع‌های مختلف ایمنی در 4 سال گذشته، بررسیهاي لازم برای ساخت انیمیشن از موضوعاتی که تاکنون به آنها پرداخته نشده و برای سازمان مشغولیت ذهنی شده بودند را آغاز كرد.

7 موضوع مهم كه مردم درگير آنها هستند انتخاب شده است و در مرحله عقد قرارداد است.

ساخت تنديس آتش‌نشانان

در راستای تجلیل از خدمات ارزشمند آتش نشانان و معرفی نقش با اهمیت آنان به جامعه ، برنامه ساخت تنديس آتش نشانان از روزهاي نخست سال 89 در دستور كار روابط عمومي قرار گرفت . بر این اساس از حمید كنگراني يكي از مجسمه سازهاي مطرح و برجسته كشور كه تاكنون تنديس‌هايي براي مجلس شوراي اسلامي، خانه هنرمندان، موزه سينما و ... تهيه كرده است ، دعوت كرد تا نسبت به ساخت تنديس اقدام كند . عملیات ساخت این تندیس تا پايان سال گذشته بیش از 95 درصد پيشرفت كرد و قرار است این تندیس اوایل سال 90 در یکی از میادین مرکزی تهران نصب و پرده برداری شود

ساخت يك تله تئاتر

آشنا کردن مردم بخصوص کودکان و نوجوانان با مفاهیم و اصول ایمنی با ابزارهای مختلف همواره در دستور کار روابط عمومی بوده است . در این خصوص نمايش "آقای آتش‌نشان" پس از تأييد به مرحله اجرا درآمد كه این نمایش در جشنواره "مشارکت شهروندی و خدمات شهری" اجرا شد . این تله تئاتر در هر شش شب این جشنواره با استقبال گسترده کودکان و والدین آنها روبرو شد.

موضوع اصلی این نمایش بر روی توصیه‌های ایمنی به زبان کودکانه براي گسترش فرهنگ ایمنی در بین شهروندان تهرانی متمرکز بود.

انتشار كتاب

توليد كتاب كودك و نوجوان

توليد كتاب با هدف آموزش اصول ایمنی به كودكان و نوجوانان در سال 89 در دستور كار قرار گرفت و در اين مدت كتاب‌هاي آتش‌نشانان و آدمك آتش‌نشان منتشر و توزیع شد.

انتشار كتاب« ايمني در خانه »

چاپ و انتشار « كتاب ايمني در خانه » با هدف گسترش فرهنگ ايمني در بين شهروندان تهراني به ويژه خانم‌هاي خانه‌دار و دربرگيرنده اصول اوليه ايمني و همچنين اهميت نقش سيستم‌هاي هشدار دهنده وقوع آتش سوزي سال گذشته در دستور كار سازمان آتش نشاني قرار گرفت .

اين كتاب در شماره‌گان يك ميليون نسخه منتشر شد تا در بين شهروندان تهراني توزيع شود.

 

انتشار نشريه تخصصي ناجيان 125

نشریه ناجیان 125 از ابزارهای اطلاع رسانی مهم سازمان آتش نشانی است که با ارائه مطالب تخصصی و فنی ، جایگاه ویژه ای برای خود در میان مخاطبان ایجاد کرده است . این نشریه تا قبل از سال 89 در فواصل زمانی نامنظم منتشر   می شد اما سال گذشته سازمان براساس برنامه ريزي صورت گرفته تصميم گرفت مجله ناجيان را هرماه به صورت منظم و باكيفيت و محتواي بهترمنتشر كند . بطوریکه در سال 89 تعداد 12 شماره اين مجله هرماه بطور منظم و مستمر منتشر و در اختيار تمام آتش نشانان قرارگرفته و علاوه بر ارسال براي رسانه ها، مديران شهرداري و شوراي اسلامي شهر تهران براي تمامي آتش‌نشاني‌هاي كشورنيز ارسال‌‌شد كه با استقبال گسترده آنها روبه‌رو شد.

روابط عمومي همچنین در سال گذشته شش عنوان بروشور به زبان فارسي و انگليسي در خصوص دستاوردهاي جديد سازمان آتش نشاني و توصیه های ایمنی و 13 جلد بولتن ويژه تهيه و منتشر كرده است.

امور اطلاع رساني و تبليغي

روابط عمومي با توزيع هداياي تبليغاتي به شرح زير در مناسبت‌هاي مختلف با هدف افزايش فرهنگ ايمني اقدام كرده است :

- سي‌دي هاي انيميشن و تبليغاتي به تعداد : 25700

- تهيه و نصب 4928 مورد بنر به مناسبت هاي مختلف در سطح شهر

-        تهيه و نصب 17500 مورد پوستر به مناسبت 7 مهر و چهارشنبه سوري

-     تهيه پازل

-     تهيه دفترچه نقاشي و مداد رنگي :