فنون فروش

توضیحات

منتشر شده در پنج شنبه, 17 مرداد 1392 17:01

نوشته شده توسط هدی معظم

بازدید: 1575

فنون فروش

تعریف درس :

هدف درس :

رئوس و ریزمحتوا :

1.مفاهیم تولی ، محصول و فروش

2.تفاوت عمده فروشی و خرده فروشی و انواع عمده فروشی

3.تصمیمات اصلی در فروش ( بازار هدف ، ترکیب کالاها و خدمات قیمت ، تبلیغات و مکان عمده فروشی )

4.روش های ارتقاء میزان فروش خرده فروش به مصرف کننده

روش های ارتقاء میزان فروش تولید کننده به عمده فروش

5.ارتباط حرفه فروشندگی با مشتری مداری

راه های بهبود ارائه خدمت به مشتری

6.نکات ضروری رفتار با مشتری

مدیریت حفظ مشتری

7.کانال بازاریابی و فروش

تبلیغات بازرگانی

8.تبلیغات بازرگانی

9.ویژگی های شخصیتی فروشندگان موفق

10.روش های پیش بینی فروش

تقویت فعالیت های فروش کالا های مصرفی و خدمات

11.اطلاعات فروشنده در مورد محصول و شخص خریدار

12.متغیر های دخیل دررفتار خریدار ( انگیزه ، باور ، ذهنیت ، آموزش ، یادگیری ، ادراک و کشش های احساسی ) و طریق ایجاد اعتماد در مصرف کننده احتمالی

13.طریقه های برقراری ارتباط موثر به منظور افزایش فروش

14.نکات مهم در متقاعد سازی مشتری

15.خدمات قبل ، حین و پس از فروش

16.مشکلات معمول پس از فروش

منابع :

منبع درسی :

منبع پیشنهادی :

لینک به انجمن علمی دانشجویی درس