ویژگی های اثر بخشی : 1 گشودگی 2 تساوی 3 همدلی 4مثبت گرایی 5 حمایت گری . گشودگی حد اقل سه جنبه اساسی ارتباطات میان فردی را بروز میدهد . اول اینکه گیرنده و فرستنده پیام خود را مشتاق نشان دهد . دومین جنبه گشودگی بیانگر اشتیاق فرستنده پیام یا مبدآ ارتباطی به وانمود کردن بروز صادقانه کنش های وارد وارد بر خود است . سومین جنبه گشودگی با مفهوم تملک احساسات و تفکرات مرتبط است. دومین ویژگی اثر بخشی ارتباطات همدلی است . مراحل همدلی : پرهیز از ارز یابی و قضاوت ورفتار طرف مقابل.درک احساسات طرف مقابل.سومین گام:آنچه که دیگری تجربه کرده تجربه کنیم.