وظایف این اداره کل به 3 دسته فعالیت های ستادی، اجرائی و کنسولی به شرح ذیل تقسیم می شود:

الف: فعالیت های ستادی

· ارسال قوانین ، مقررات و دستورالعملهای صادره به نمایندگیها و کنسولگریهای ج.ا.ا و آموزش کارکنان وزارت امورخارجه که جهت ارائه خدمات هویتی به ایرانیان مقیم خارج از کشور عازم ماموریت می باشند.

· ارتباط با وزارت امورخارجه (اداره کل امور کنسولی ، اداره سجلات واحوال شخصیه، اداره تابعیت وامورپناهندگان و...) به منظور هماهنگی و صحت ارائه خدمات ونیز بررسی و رفع مشکلات هویتی و شناسنامه ای ایرانیان خارج از کشور.

· مطالعات و تحقیقات پژوهشی در زمینه رفع مشکلات هویتی ایرانیان خارج از کشور.

· تأمین نیازمندیهای نمایندگیهای ج.ا.ا در خارج از کشو راز حیث اسناد و اوراق هویتی مانند سند ثبت کل وقایع، وفات، ازدواج، طلاق و شناسنامه و گواهی وفات.

ب: فعالیت های کنسولی

· دریافت اسناد ثبت کل وقایع، ازدواج طلاق و وفات تنظیمی در نمایندگیهای خارج از کشور به منظور نگهداری، معایب گیری و ایجاد آرشیو الکترونیک اسناد هویتی.

· دریافت اسناد مربوط به ورود و خروج از تابعیت ایران، پروانه زناشوئی واصله از وزارت امورخارجه و ارسال به ادارات محل صدور جهت درج مراتب در اسناد هویتی و همچنین درخواستهای ارائه خدمات هویتی و پیگیری آنها تا حصول نتیجه و ارسال پاسخ به وزارت امور خارجه.

· بازدید دوره ای از نمایندگیهای جمهوری اسلامی ایران به منظور بررسی وضعیت ارائه خدمات در نمایندگیها و رفع مسائل و مشکلات هویتی ایرانیان خارج از کشور .


ج: فعالیت های اجرائی

· ثبت وقایع ولادت و وفات، صدور شناسنامه اولیه، حفظ ، نگهداری و بهنگام سازی اسناد و مستندات آنها.

· صدور رونوشت گواهی ازدواج و طلاق، وفات و صدور گواهی تجرد.

· تعویض شناسنامه و صدور المثنی ناشی از فقدان اسناد تنظیمی در نمایندگیهای خارج از کشور و اداره کل.

· بررسی و ارسال درخواست های تعویض و المثنی شناسنامه واصله از وزارت امورخارجه به ادارات ذیربط استانی و پیگیری آنها.

· رسیدگی به امور مربوط به اختلافات هویتی ، تغییر نام و نام خانوادگی و ...

· تشکیل کمیسیون سه نفره و بررسی و اعلام نظر در خصوص اسناد راکد و مدعیان اسنادسجلی.

· تشکیل کمیسیون تشخیص سن در اداره کل ثبت احوال استان تهران و رسیدگی به دعاوی مطروحه.

· تشکیل کمیسیون رفع مغایرت و بررسی درخواستهای دارای مغایرت نام و نام خانوادگی.

· دفاع از اسنادسجلی درخصوص دعاوی حقوقی مطروحه در محاکم قضائی مطرح دعاوی کیفری موضوع قانون تخلفات، جرائم و مجازاتهای مربوط به اسنادسجلی و شناسنامه.

· بررسی استعلامات مربوط به نام و طرح در کمیته نام سازمان و اعلام نتیجه به وزارت امورخارجه.

· دریافت درخواستهای کارت شناسایی ملی ایرانیان خارج از کشور، داده آمایی در سامانه رهگیری، بررسی و تطبیق اطلاعات و رفع مغایرتهای موجود و صدور و ارسال کارت شناسایی ملی به وزارت امور خارجه.

· تهیه و ایجادآرشیو الکترونیکی اسناد تنظیمی اعم از اسنادتنظیمی در کنسولگریها و اداره کل.

· داده آمایی و معایب گیری اسناد هویتی واصله از نمایندگیهای ج.ا.ا در خارج از کشور.

· تجلید و صحافی اسناد هویتی.

· رسیدگی و پیگیری پرونده های مربوط به فاقدین شناسنامه ( ماده 45 ق.م ).

· محاسبه اسناد و شناسنامه های تحویلی به نمایندگیهای ج.ا.ا در خارج از کشور .

· پاسخگویی به استعلامات مراجع ذیصلاح.

· تهیه گزارش عملکرد و آمار ارائه خدمات به صورت نوبه ای.

· سایر امور محوله.