انتخاب یک کانال مناسب بستگی به موقعیت دارد و مدیران باید موارد زیر را در نظر داشته باشند
1-ماهیت ارتباط مورد نیاز

2-توانایی طرفها در ایجاد ارتباط

3- ارتباط متقابل بین گروهای در درون هر یک از آنها

4- خصوصیات کانال بر حسب گزینش ،سرعت و قابلیت پذیرش