1ـ عنوان : چگونه توانستم دیدگاه منفی یکی از کارمندان را نسبت به خودم تغییر دهم ؟

2ـ مقدمه پژوهش :
( توصیف موقعیت وبیان مسئله ، اهداف ، سوالات ودغدغه ها)
با تجربه پنج ساله ای که از مدیریت در اداره خود کسب نموده ام از ابتدای سال 1393 متوجه شدم یکی از کارمندان مجموعه برخورد مناسبی با من ، کارمندان و ارباب رجوع ندارد و کارایی او نیز دچار افت فاحشی شده است .
با ارزشیابی تشخیصی در ماههای اوّل وزیر نظر داشتن حرکات ورفتار او متوجه شدم ایشان نسبت به شیوه مدیریت من دچار سوء تفاهم واین امر موجب بدبینی وی شده است .
او مدتی است باتاخیر در محل کار حاضر میشود وبا مراجعه کنندگان وهمکاران دیگر تند خویی می کند من در گذشته نیز با چنین موضوعی برخورد داشته ام و تجربه خوبی در خصوص شیوه رفتار با زیر دستان خود دارم سوالات :
1 ـ علت تغییر رفتار ایشان چیست آیا مشکل یا ناراحتی جسمی یا روانی دارد ؟
2 ـ آیا مشکل خانوادگی دارد یا از همسرش جدا شده است ؟
3 ـ آیا کارمندان دیگر با رفتار بدی داشته اند ؟
4 ـ آیا در سیستم مدیریتی من ضعف بود ه است ؟