در سازمانی مشغول به خدمت شدم . معمولاً براي آشنايي بيشتر با وضعيت محیط پرونده هاي آنان را مورد مطالعه قرار مي دهم. همچنين در مورد خصوصيات اخلاقي و کاری پرسنل سوالاتي را مطرح مي نمايم تا اطلاعات لازم در مورد کارکنان را بدست بياوريم . تا برنامه ريزي لازم را به عمل بياوريم.
وقتي براي اولين بار به واحد آنان رفتم خواستم خود شان را معرفي نمايند وقتي نوبت به مرادی رسيد ، با صدايي بلند اما غير عادي خودش را معرفي كرد . اگر كسي حرف مي زد مرادی او را مسخره مي كرد يا با او دعوا مي كرد ومي گفت صداي شما سر من را به درد مي آورد.
براي اينكه بيشتر با او آشنا شوم رفتارهاي اورا زير نظر گرفتم . علاوه از آن از همکاران سه سال قبل او و همچنين از مسئول اداره خواستم كه در مورد رفتارهاي مرادی بيشتر به من توضيح بدهند. آنان نیز به رفتارهاي نابهنجار او از جمله شلوغي غير نرمال ، مسخره كردن ديگران، اذيت دادن به ديگر همکاران ، بي حوصلگي ، لجبازي ، تنبلي ، سردرد مزمن اشاره نمودند. با توجه به اطلاعات بدست براي رفع مشكل مرادی راهکارهایی در ذهن من ايجاد گرديد.