واژه ارتباط از ریشه لاتین communis به معنای اشتراک گرفته شده است . این کلمه در زبان فارسی به صورت مصدر عربی باب افتعال به کار میرود . کلمه ارتباطات به صورت جمع به معنای مطالعه پیرامون ابزار و لوازم فنی این پدیده به کار میرود .حال انکه معنای این واژه به صورت مفرد بیانگر فرایندی است که در آن پیام از پیام دهنده به پیام گیرنده منتقل میشود .
تقسیم بندی ارتباطات از لحاظ محتوی و کارکرد:
1 - ارتباط خصوصی و بدون واسطه : ارتباطی است فوری و رودر رو که ویژگی های ذیل را داراست:
الف ) فرصت جابجایی پیام گیرنده و پیام دهنده ب ) فرصت تصحیح یکدیگر ج)ارتباط چهره به چهره و عمیق د)قابل رویت بودن آثار پیام
2 - ارتباط جمعی یا عمومی :تعبیر تازه ای است که جامعه شناسان آمریکا یی برای مفهوم mass media به کار برده اند .

در پایان می توان نتیجه گرفت ارتباط نشانگر فرآیندی است که در آن اطلاعات عقاید و افکار مردم هم از طریق ارتباط انتقال می یابند.در برقراری ارتباط پیوسته هدفی وجود دارد و فرد برای دریافت آگاهی بیشتربا دیگران ارتباط برقرار میکند .در پرتو ارتباطات است که فرد به مهارتهای تازه و طرز فکر و رفتارهای جدید دست میابد.

ذرست است.متشکرم.