تعریف ارتباطات :
فرایندی است آگاهانه یا ناآگاهانه خواسته یا ناخواسته که از طریق آن احساسات و نظرات به شکل پیام های کلامی و یا غیر کلامی بیان گردیده است سپس ارسال ، دریافت و ادراک میشوند.این فرایند ممکن است ناگهانی عاطفی و یا بیان گر اهداف خاصی باشد

تعریف دیگر ارتباطات عبارت است از ارتباط فراگردی است که طی آن افراد از طریق انتقال علایم پیام به ارسال و دریافت معنی مبادرت میکند.

اهداف ارتباطات ؟

1 - فهماندن
2تغییر عقیده دادن
3-گسترش و توسعه رابطه موجود
4-تفریح و سرگرمی

انواع ارتباط ؟
1- ارتباط با خود
2-ارتباط خصوصی بدون واسطه
3-ارتباط جمعی (عمومی)
4-ارتباط نوشتاری
5-ارتباط ملی
6- ارتباط فراملی
8-ارتباط نمادین