با عرض سلام واحترام خدمت استاد احمدی :

مقدمه :
بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان از مجموعه ورزشی ایثار وهدف ازطرح این موضوع بررسی کمی وکاستی و مشکلات احتمالی به وجود آمده در این مجموعه بخصوص امکانات استخر که اعم از :رفتار پرسنل استخر "بهداشت محیط "کیفیت آب و دیگر امکانات رفاهی استخر بپردازیم .

بیان مساله :
موضوع چیست وچرا ؟
میزان رضایت استفاده کنندگان از امکانات استخر که از نظر علمی وکلیدی بهره وری بهتر امکانات وبررسی نقاط ضعف و قوت استخر "جلب مشتریان بیشتر ورقابت بیشتر با دیگر مجموعه های ورزشی .

اهمیت و ضرورت تحقیق :
انگیزه وعلت انتخاب این موضوع بررسی مشکلات و مرتفع کردن آنها برای بالا بردن میزان رضایت استفاده کنندگان و مراجعین می باشد .
استفاده از استخر کارکردهایی اجتماعی و فرهنگی دارد که از جمله برای تمدد اعصاب و احساس آرامش و کارکردهای فیزیکی مانند آب درمانی در خصوص بیماریهای مفاصلی را پوشش می دهد و همچنین بالا بردن سطح علمی و فرهنگ استفاده کنندگان در خصوص فواید آب (شنا و ورزشهای آبی )

اهداف پژوهش :
هدف اصلی :بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان از مجموعه ورزشی ایثار .

اهداف فرعی :
1-بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان از رفتار پرسنل استخر .
2-بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان از بهداشت محیط استخر و کیفیت آب که شامل : دمای آب "شفاف بودن آب "میزان کلر و ph و ....
3-بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان از نحوه آموزش و رفتار مربیان شنا .
4-بررسی میزان رضایت از پاسخگویی مدیریت در رفع مشکلات مراجعه کنندگان .


فرضیات پژوهش :
-آیا زمان یا تایم استفاده از استخر مجموعه برای استفاده کنندگان حایز اهمیت است ؟
-بیشتر در چه زمانی از این استخر استفاده می شود ؟
-آیا قیمت بلیط نسبت به ارائه سرویس دهی و خدمات به استفاده کنندگان مناسب است ؟
-آیا دادن وسایل بهداشتی مانند حوله یکبار مصرف به مشتریان استخر رضایت بیشتر انها را فراهم می کند ؟


قلمرو تحقیق :
قلمرو مکانی :مجموعه ورزشی ایثار .
قلمرو زمانی :بهار /خرداد 1393
قلمرو موضوعی : بررسی میزان رضایت استفاده کنندگان در بالا بردن سطح بهبود استخر مجموعه .

متغییر ها :
متغییر وابسته :رضایت مردم و مراجعین به استخر مجموعه .
متغییر مستقل : دمای آب "کیفیت آب "شفاف بودن آب " میزان کلر "ph و....


اصطلاحات و واژگان :

کلر :موادی شیمیایی است که برای ضد عفونی و میکروب زدایی به آب استخر تزریق می کنند .
ph :مواد اسیدی که برای شفافیت آب استخر به میزان مشخص ولازم افزوده می شود .

با سلام؛ خیلی خوب شد خانم.