شنبه, 05 خرداد 1403

 



موضوع: ترجمه مقاله زبان عمومي

ترجمه مقاله زبان عمومي 9 سال 9 ماه ago #98444

بسمه تعالي :
IN Outsourced Situations, The Service Provider Should ensure that service contracts with suppliers do not prevent the service provider from having governance of all management processes within the scope of the SMS. process governance has to be demonstrated only for processes included in the service provider's scope. processes under the control of other parties cannot be included in the service provider's scope statement.
در شرايطي كه شركتي ديگر وظيفه خدمات رساني به شركت مادر را دارد ، شركت ارائه دهنده خدمات بايد اطمينان حاصل نمايد كه قرارداد هاي خدماتي مربوط به اين شركتها ، آنها را از نظارت بر كارهاي مديريتي در حوزه SMS باز نمي دارد . روند نظارتي بايد به طوري شرح داده شود كه فقط در حوزه شركتهاي ارائه دهنده خدمات باشد . روند كاري تحت نظر ديگر قسمت ها نمي تواند شامل حوزه نظارتي شركتهاي ارائه دهنده خدمات شود .
The extent of technology used to deliver services
گستره تكنولوژي مورد استفاده در خدمات ارسال :
the applicability of ISO/IEC 20000-1 is unaffected by the technologies used for the delivery of services including the technologies used to automate service management processes . this is the case even if the technology is not included in the list of examples given below .
قابليت اجرايي شدن ISO/IEC 20000-1 توسط تكنولوژي هاي مورد استفاده در خدمات ارسال بدون تغيير باقي مانده است كه شامل تكنولوژي هاي مورد استفاده در خودكار نمودن روشهاي خدمات مديريتي مي شود .
the technologies used by a service do not change the management processes , but will have a direct impact on the skill , tool and data requirements of the process activities .
تكنولوژي هايي كه يك سرويس بكار مي گيرد روش هاي مديريتي را تغيير نمي دهد ، اما اثر مستقيمي روي مهارت ، ابزار و اطلاعات مورد نياز فعاليتهاي كاري دارد .
the extent of technology includes but is not limited to the following
گستره تكنولوژي به شرح زير مي باشد ولي بايد به خاطر داشت كه اين تكنولوژي ها محدود به عوامل فوق نيستند :
سرورها و پردازنده هاي مركزي a) servers and mainframes
صفحات كاربرها b) desktops
شبكه ها C) networks
مخابرات و ارتباطات d) TELECOMMUNICATIONS
سيستم هاي ذخيره ساز ;e) storage systems
تجهيزات محيطي f) environmental equipment
برنامه هاي كاربردي g) applications
سيستم هاي چند رسانه اي h) multi-media system
موبايل ها و ابزارهاي هوشمند i) mobile and smart devices
ابزارها و سيستم هاي مديريتي j) management tools and systems
6- General principles for an SMS scope
6-1 introduction
the service provider is required to define the scope of the SMS . top management of the service provider are responsible forthe service management plan . After the SMS has been established top management are responsible for reviewing the scope of the SMS for continuing effectiveness and validity.
ارائه دهنده سرويس ملزم است قبل از راه اندازي پيام كوتاه ( SMS ) تعريفي براي حوزه پيام كوتاه ارائه دهد و اظهار نامه اي را در اين رابطه در برنامه سرويس مديريتي بگنجاند . مديريت ارشد شركتهاي ارائه دهنده سرويس مسئول برنامه سرويس مديريتي هستند . بعد از اينكه پيام كوتاه راه اندازي شد ، مديريت ارشد مسئول بازبيني حوزه و دامنه پيام كوتاه براي تداوم روند موثر و درستي آن است .
The scope of the SMS is required to take into account that demonstrating contormity requires fulfillment of all requirements specified in ISO/IEC 20000 -1 . the service provider needs to have governance of all processes within the scope of SMS including processes crossing organizational boundaries between the service provider and other parties.
دامنه پيام كوتاه الزاماً بايد از تمام جهات مورد بررسي قرار گيرد بطوريكه تمام موارد مورد نياز براي دريافت ISO/IEC20000-1 را دارا باشد .
ارائه دهنده هاي خدمات نياز به نظارت بر تمام روندهاي كاري در حوزه پيام كوتاه را دارند ، اين مسئله شامل پروسه هايي كه مرزهاي سازماني بينارائه دهنده هاي خدمات و ديگر قسمت ها را پشت سر مي گذارد ، مي شود .
The scope statement should :
a) be as simple as possible;
b) be understandable without detailed knowledge of service provider's organization.

- اظهار نامه مي بايستي :
1) حتي الامكان ساده باشد .
2) بدون معلومات جزئي توسط شركت ارائه دهنده قابل فهم باشد .
مدير دسترسي عمومي براي نوشتن را غيرفعال كرده.
مدیران انجمن: منصوره سعیدپور سرچشمه