رسالت یا ماموریت یعنی بیانگر فلسفه وجودی سازمان وماهیت ومفهوم فعالیت های اینده سازمان می باشد وآنچه که سازمان قصد دارد در آینده انجام دهد. پاسخگوی دو سوال 1- شما که هستید- 2- چه می کنید. در تدوین رسالت سازمان به این سوالات باید پاسخ داد. چه وظیفه ای سازمان بر عهده دارد. چه کسانی این وظایف را به عمل می آورد. چگونه این وظایف را انجام می دهد. وچرا وجود دارد. ویزگی بیانیه سازمان شامل در حد وسیعی بیانگر مقاصد می باشد. استمرار داشته باشد. وحدت وجامعیت سازمان را مورد تاکید قرار دهد. دامنه عملیات را در زمینه تولیدات وخدمات در برداشته باشد.اجزای تشکیل دهنده بیانیه رسالت 1- هدف را مشتریان وبازار یا جامعه تشکیل می دهد. گویای خدماتی است که سازمان انجام می دهد. منطقه جغرافیایی خاصی را مشخص می سازد. گویای فلسفه وجودی سازمان است. در بردارنده اولویت تصوراتی است که سازمان از خود دارد.