مدیران سطوح عملیاتی و میانی برای تحلیل محیط باید استراتژیهایاجرا شده سطوح قبل را بدانند تا بتوانند از محیط تحلیل کاملی را ارائه دهند. برای ارتباط عوامل داخلی و خارجی محیط باید به ماموریت یا رسالت و چشم انداز و ارزشها و اهداف سازمان توجه داشت.
رسالت:مفهوم و ماهیت فعالیتهای آینده سازمان را بیان می کند و ویژگیهایی مانند استمرار و بیانگر مقاصد خاص و وحدت و جامعیت سازمان را مورد تاکید و دامنه عملیات خود را در زمینه تولیدات در بر داشته باشد.
ويژگي هاي بيانيه رسالت
1- در حد وسيعي بيانگر مقاصد خاصي مي باشد.
2- استمرار داشته باشد.
3- به نحوي بيان شود كه وحدت و جامعيت سازمان را مورد تاكيد قرار دهد.
4- به نحوي بيان شود كه دامنه عمليات را در زمينه توليدات و خدمات در برداشته باشد.
چشم انداز: نمایانگر این است که سازمان آرزو دارد به آرمانی دست یابد. یک چشم انداز باید خلاصه قابل درک و الهام بخش و دارای انعطاف و خلاقیت در عمل باشد.
ويژگي هاي چشم انداز خوب:
الف- خلاصه بيان شده باشد.
ب- قابل درك و ساده براي يادآوري باشد.
پ- الهام بخش بوده و براي حصول آن در آينده نياز به تلاش باشد.
ت- قابل باور بوده و در راستاي ارزش هاي استراتژيك و رسالت سازمان باشد.
ث- به عنوان نقطه تفاهم ذينفعان مهم باشد.
ج- داراي قابليت انعطاف و خلاقيت در عمل باشد.
ارزشها:با ارزشها می توان موجب جذب مشتری و موفقیت سازمان در جامعه شد. ارزشهای سازمانی شامل ارزشهای فردی- گروهی و صاحبان سهام و جامعه و مالکان می باشد.
ارزش هاي سازماني شامل:
1- ارزش هاي فردي
2- ارزش هاي گروهي
3- ارزشهاي ذينفعان و صاحبان سهام
4- ارزش هاي جامعه
5- ارزش هاي مالكان
ويژگي هاي اهداف استراتژيك خوب نگاشته شده:
1- گسترده و جامع بيان شوند
2- دقيق و قابل اندازه گيري باشند
3- هر هدف برپايه يك رويداد منحصربه فرد بنا شود
4- كاملا در راستاي تحقق رسالت و دور نما باشند
5- طبق اصول كلي راهنماي سازمان تعيين شوند
6- نشان دهند كه سازمان چه كاري مي خواهد انجام دهد
عوامل شناخت محیط های سازمانی:
شناخت محيط هاي سازماني
محيط كلان:
-عوامل سياسي -عوامل اقتصادي -عوامل اجتماعي -فن آوري

محيط رقابتی:
-مشتريان -تازه واردها -تدارك كنندگان -كالا يا خدمت جانشين -رقبا
محيط داخلي:
- منابع مالي -نيروي انساني -بازاريابي و فروش -عمليات و توليد -تحقيق و توسعه -مديريت -استراتژي جاري