شنبه, 12 خرداد 1403

 



موضوع: منشور اخلاقی کارکنان بانک کشاورزی

منشور اخلاقی کارکنان بانک کشاورزی 10 سال 6 ماه ago #39029

منشور اخلاقی کارکنان بانک کشاورزی



در راستای توجه به مبانی اعتقادی در مورد تکریم انسانها و رعایت اصول اخلاقی در محیط کار و به منظور نهادینه شدن رفتارهای شغلی مورد انتظار جامعه و ارج نهادن به همه مردم و مشتریان منشور اخلاقی کارکنان بانک کشاورزی به شرح ذیل می باشد :

- ارزش آفرینی برای مردم و مشتریان و کسب رضایت آنها به عنوان اصلی ترین سرمایه بانک

- رعایت نظم و انضباط ، ادب و احترام در ارتباط با مردم و مشتریان

- رعایت عدالت و پرهیز از هرگونه تبعیض در جریان امور و فعالیتها با هدف حفظ کرامت انسانی مردم و مشتریان

- ترویج فرهنگ تکریم پاسخگویی و گره گشایی از مشکلات مردم و مشتریان و تبدیل آن به یک ارزش حاکم در سازمان

- رعایت اصول صداقت ، درستی ، امانت داری ، رازداری و حفظ اطلاعات مربوط به مشتریان

- وقت شناسی ، وظیفه شناسی ، آراستگی ظاهر ، حذف تشریفات زائد و پرهیز از معطل کردن مردم و مشتریان

- تلاش در ارائه مشارکت جمعی و کار گروهی منسجم جهت ارتقای دقت ، صحت ، کیفیت و افزایش سرعت عملیات و ارائه خدمات به مردم و مشتریان

- تلاش در جهت ارائه بهترین و روز آمدترین نوع خدمات بانکی ویژه با استفاده از فناوری روز بانکداری الکترونیک در سطح استانداردهای جهانی

- استفاده از انتقادها ، پیشنهادها و نظرهای سازنده مردم و مشتریان به عنوان یک فرصت کلیدی برای بانک

- کوشش در جهت تحقق انتظارها و نیازهای مورد نظر مردم و مشتریان به عنوان یک فرصت استراتژیک برای بانک

- نشان دادن صبر و حوصله ، متانت و صبوری و خوش برخوردی برای حفظ آرامش و آسایش مردم و مشتریان
در فضاهای مختلف مورد مراجعه در بانک

- شناخت ارزش های مورد نظر مردم و مشتریان در نقاط مختلف کشور و تلاش همه جانبه در برآورد خواسته و رضایت مشتریان
پيوست:
آخرين ويرايش: 10 سال 6 ماه ago توسط محسن جعفری یگانه.
مدير دسترسي عمومي براي نوشتن را غيرفعال كرده.
كاربر(ان) زير تشكر كردند: شیما کنشلو
مدیران انجمن: محسن جعفری یگانه