اين‌ مقاله‌ مفهوم‌ و جايگاه تعارض ( تضاد ) در مديريت و سازمان را بيان و انواع تعارضات سازماني را برشمرده و آنها را تقسيم‌بندي مي نمايد و تعارض از منظرهاي مختلف‌، منشاء و مراحل تعارض ، دلايل ايجاد و روش هاي مواجه با تعارض را شرح مي دهد و به بررسي سبك ها و استراتژي ها و فنون و راهبردهاي مديريت تعارض و نحوه بهبود عملكرد سازمان مي پردازد.