خلاصه ای از کتاب جامعه شناسی ارتباطات نوشته آقای دکتر باقر ساروخانی

به نام خدا



ارتباط اجتماعی چیست؟

ارتباط انسانها سنگ بنای جامعه انسانی است و بدون آن هرگز فرهنگ به عنوان خصیصه جامعه انسانی پدید نمی آمد از جانب دیگر گسترش ارتباطات الکترونیک جامعه جدید راچنان از جوامع پیشین متمایز ساخته است که برخی عصر نو را عصر ارتباطات می خوانند.

ارتباط از نظر لغوی واژه ای است عربی از باب انفعال که در فارسی به صورت مصدری به معنای پیوند دادن ربط دادن و به صورت اسم مصدر به معنای بستگی ، پیوند ، پیوستگی و رابطه استعمال می شود. ادوین امری مفهوم ارتباط در معنای علم را ( با توجه خاص به ارتباط اجتماعی) چنین تعریف می کند :

ارتباط عبارت است از فن انتقال اطلاعات ، افکار و رفتارهای انسانی از یک شخص به شخص دیگر. به طور کلی هر فرد برای ایجاد ارتباط با دیگران و انتقال پیامهای خود به ایشان از وسایل مختلف استفاده می کند.

از جانب دیگر ، چارلزکولی به عنوان یکی از معتبرین محققان این رشته ارتباط را مکانیسمی می داند که از خلال آن روابط انسانها برقرار می شود و بسط می یابد.

پس ارتباط ، انتقال پیام به دیگری و اساس شکل گیری جامعه است. به طور کلی ما می خواهیم با گیرنده پیام خود در یک مورد و مساله معین اشتراک فکر و هماهنگی عقیده پیدا کنیم.

با آنچه در تعریف ارتباط آمد می توان گفت ارتباط سرچشمه فرهنگ و موجب تکامل آن است تا زمانی که انسانها پراکنده بودند بدرستی هیچیک از عناصر ارتقای فرهنگی را کسب نکردند. در تاریخ علم نیز نمونه های نادری که از انسانهای تنها در دست است گواه همین مدعا است. فقدان ارتباط آثاری بر جای می گذارد که اهم آن چنین است :

انسانها صرفا در جمع و با تجمع می توانند مهارتها ، یافته ها و دانسته های خود را به دیگران منتقل سازند و با ابداع زبان و سپس خط و کتابت موجبات بقا و دوام آنان را در تاریخ فراهم آوردند. از همین رواست که اگوست کنت جامعه را تنها متشکل از زنده ها نمی داند بلکه به زعم او مرده ها نیز جزئی از جمعیت یک جامعه به حساب می آیند چه اندیشه ها و دستاوردهای آنان در جریان تبادل قرار می گیرد.

با توجه به آنچه آمد می توان گفت : ارتباط انسانی منشاء فرهنگ به عنوان زمینه و مبنای حرکت و ارتقای انسانی است. فقدان ارتباط به معنای سکون نسبی در حیات انسانی و مانعی در راه هر نوع تعالی اجتماعی است.



اهمیت ارتباط اجتماعی

اهمیت ارتباط را نه تنها با شاخص فقدان ارتباط و آثار آن میتوان سنجید بلکه از طریق آثار و عوارضی که درصورت کاستی در ارتباط انسانی پدید می آیند نیز می توان دید هر قدر دانش اجتماعی به پیش می رود بیشتر مشخص می شود که انسان منزوی تنها و فاقدارتباط با دیگران در معرض بسیاری از آسیبهای اجتماعی از جمله خودکشی است. امیل دورکیم در اثرش ( خودکشی) به همین نتیجه دست می یابد از این رو از دیدگاه او خودکشی بیش از آنکه منبعث از تنگدستی مرض یا حتی نقص عضو باشد از خلاء بین فرد و جامعه یا کاستی در وروابط انسانی منشاء می گیرد. از همین رو است که امروزه سخن از گروه درمانی رانده می شود. شاید فلسفه صله رحم نیز در اسلام همین باشد. از همین روست تاکید مکرردین مبین اسلام بر اینکه ( به ریسمان خداوند در آویزید و از پراکندگی بپرهیزید).

از دیدگاه دیگر و با در نظر گرفتن بحران جوامع جدید صنعتی ، سوروکین جامعه شناس معاصر بر این نکته تاکید دارد که یکی از شاخصهای ورود جوامع به عصرحسی کاستی یا اختلال در ارتباط انسانی است.

انواع ارتباط اجتماعی

ارتباط مستقیم:

ارتباطی است بدون واسطه بین انسان یا انسانها با انسان یا انسانهایی دیگر

ارتباط جهانی:

با در نظر گرفتن محدوده ارتباطات ( درون مرزهای ملی یا فراتر از آن ) ارتباط را به دو نوع ملی و جهانی یا بین المللی تقسیم می کنند.

ارتباط احساس بر انگیز:

فرایند ارتباطی است که از طریق سخن یا نمادهای گوناگون برقرار می شود بدون آنکه معنای دقیقی ( محتوی) انتقال یافته باشد. در جریان این فرایند ارتباطی صرفا حالات احساس گونه منتقل می شوند و همبستگی اجتماعی و آمادگی روانی مشترک پدید می آورند. این مفهوم در آغاز توسط مالینوسکی به کار رفت.

ارتباط معطوف به هدف:

نوعی خاص از ارتباط است که در آن برقرارکننده ارتباط دارای هدفی خاص از پیش تعیین شده و برخوردار از برنامه ای مدون است نظیر ارتباط پرسشگر با پاسخگویش.

ارتباط باز تابی:

در برابر ارتباطات برنامه ای یا معطوف به هدف در این نوع ارتباط هدفی از پیش تعیین شده وجود ندارد فرد یا افراد یکباره و بدون هیچ آگاهی در جریان ارتباط قرار می گیرند.

ارتباط اجتماعی ( در معنای خاص):

در معنای خاص به ارتباطی اطلاق می شود که موجبات انتقال معانی یا پیامهایی در بین جمعی را فراهم می سازند پس ارتباط اجتماعی مستلزم وجود چند عنصر است :

* وجود بیش از یک نفر در جریان ارتباط از هر سو ( فرستنده یا گیرنده پیام).

* وجود نشانها یا نمادهایی که حامل پیامند. در این میان زبان یکی از مهمترین ابزار ارتباط اجتماعی است.

* کاربرد گسترده مجراها در انتقال پیام و ایجاد ارتباط اجتماعی یکی از ابعاد ارتباط مخصوصا در جامعه جدید است.

ژرژمیل در کتابش « زبان و ارتباط» چهار هدف برای ارتباط اجتماعی بر می شمارد :

1) یکسانتر کردن اطلاعات

2) یکسانتر کردن افکار عمومی

3) دگرگونی سلسله مراتب گروهی

4) اظهار و انتقال حالات عاطفی لیکن باید گفت تنها اهداف ارتباط اجتماعی اینان نیستند.

فرا ارتباط:

به معنای ارتباطی است که قواعد ارتباط یا ارتباطهای بعدی را مشخص سازد. جمله « من می خواهم در مورد سیاست با تو حرف بزنم» فرا ارتباط یا ماورای ارتباط مستقیم است. هنگامی که بدون هیچ مقدمه شروع به گفتگو در زمینه سیاست می نماییم این خود ماورای ارتباط غیر مستقیم است چه مفهوم من میخواهم با تو از سیاست صحبت کنم در آن مستتر است.

ارتباط حرکتی:

ارتباطی است نه از طریق سخن بلکه با حرکات. به عنوان مثال زبان بدنی موجبات پیدایی ارتباط حرکتی را فراهم می سازد. هر حرکت چهره یا سر و یا دست معنایی را به ذهن طرف ارتباط متبادر می سازد و در هر جامعه نیز تمایز میپذیرد . اعمالی چون گریه ، فریاد ، خنده ، نه تنها در بین ملل مختلف معناهای متمایز دارند بلکه در بین نحله ها و مکاتب فکری گوناگون نیز نماد دنیای خاص روانی افراد است.



عناصر ارتباط اجتماعی

عناصر ارتباط اجتماعی:

پنج عنصر یا رکن در فرایند ارتباط قابل تمیز است :

1- فرستنده پیام

2- گیرنده پیام

3- پیام ( محتوی)

4- وسیله ارتباط

5- اثر ارتباط.

فرستنده – گیرنده و گردونه ارتباط:

الف- عمل وارونه:

گیرنده پیام به صور گوناگون امکان می یابد که بر فرستنده تاثیر گذارد و این تاثیر بازگشتی را عمل وارونه می خوانند.

ب- پس خورد:

همین فرایند یعنی تاثیر مخاطب بر فرستنده پیام را برخی با تعبیر پی خورد مطرح ساخته اند در این تعبیر نیز حرکت پیام و تاثیر یک سویه نیست بلکه در هر لحظه از فرایند ارتباط شاهد حرکتی از طرف مخاطب به سوی فرستنده پیام هستیم که خود می تواند دوری از تاثیر و تاثر پدید آورد. هر قدر بین فرستنده و گیرنده فاصله یا عوامل واسط بیشتری وجود داشته باشد ( عناصر انسانی یا ابزاری) به همان نسبت نیز تحقق جریان پس خورد دچار اشکال بیشتری می شود.

پ- اثر بومرانگ:

باز تعبیری دیگر از همین فرایند است . هنگامی که چوب بومرانگ را به سوی هدفی یا فردی پرتاب نماییم بر اثر ارتعاشی بودن بعد از رهایی به سوی خود ما باز می گردد و به همان نسبت که ضربه بر دیگری سنگین بوده است بر ما نیز ضربه ای سخت وارد می سازد. از همین ویژگی نیز در راه نشان دادن بازگشت اثر فرستنده برخود او استفاده کرده اند.



وسیله – پیام و گردونه ارتباط:

الف- تاثیر وسیله و حدود آن:

گذشته از این یعنی پذیرش تاثیر متقابل فرستنده و گیرنده و طرد نظریه های انفعال مخاطب بسیاری نیز بر اثر گذاری وسیله انتقال پیام برفرایند ارتباطی سخن به میان آورده اند.

چنین اندیشه هایی که در چارچوب ماده گرایی جای می یابند بر اولویت شیء یا پدیده مادی بر انسان تاکید دارند در حالی که چنین نیست و از سوی دیگر چنین نباید باشد.

ب- فن سالاری:

هنگامی است که فنون و صاحبان آنان برحیات انسانی مستولی می شوند و قانون هستی را تعیین می کنند.

پ- شیء سروری:

هنگامی است که اشیاء ارزش گذارند و انسان ارزش خود را از شیء یا وسیله اش می گیرد. در این شرایط حجم و مدل ماشین یک فرد شخصیت اجتماعی او را می سازند.



صاحبنظران ارتباط اجتماعی

بسیاری از اندیشمندان عصر ما ارتباط را مدار اندیشه خود می دانند. هر یک از این دیدگاهها از زاویه ای بر جهان و حرکت آن نگریسته اند .

1- مک لوهان:

این متفکر معاصر کانادایی بیش از هر نویسنده دیگر درروزگار ما به ارتباط مخصوصا وسایل ارتباط جمعی توجه دارد نظرات وی در این زمینه چنین است :

نظریه امتداد:

هر وسیله ارتباطی امتداد یکی از حواس انسان است. به بیان دیگر با پیدایی خط انسان توانست به عمق تاریخ رخنه کند و دنیاهای دوردست را ببیند همانطور که در زمان خود با انسانهایی که فرسنگها دور از او هستند آشنا شود.

ارتباط مدار تطور تاریخی جوامع:

به نظر این دانشمند ارتباط مدار هستی اجتماعی است و با توجه بدان می توان حرکت جوامع را مورد ارزیابی و دقت قرار داد. حرکت تاریخ به نظر او از روزنه ارتباط در طی سه مرحله صورت می گیرد :

الف – دوران تمدن باستانی بدون خط :

در طی این دوران دانستنیها سینه به سینه انتقال می یابند گوش وسیله کسب پیام است و تماس انسانها موجبات احراز و انتقال پیامها را فراهم می ارود.

ب- دوران تمدن دارای خط یا بصری:

به نظر مک لوهان پیدایی خط و کتابت نقطه عطفی در تاریخ ارتباطات و به تبع آن تاریخ جوامعی انسانی است. چه از این طریق امکان بقای واقعی پیام انسانی فراهم می شود.

پ- دوران تمدن مبتنی بر وسایل ارتباطی الکترونیک:

به نظر مک لوهان در این دوران بشر پای به عصری نو می گذارد. وسایل ارتباطی جدید از سویی موجبات امتداد چشم و گوش هر دو را فراهم می سازند و از سوی دیگر باز تجمع انسانها را در کسب و انتقال پیام موجب می شوند.



محیط و ضد محیط:

مفهوم محیط و ضد محیط از عناصر اساسی در اندیشه مک لوهان است. او با تکیه بر منطق موزائیکی بر این عقیده بود که یک موجود انسانی در چارچوب محیط اجتماعی خویش رنگ می پذیرد بدان خو می کند و سپس عنصری لایتجزی از آن می شود این اعتیاد به محیط و عناصرش که نوعی همنوایی را در انسانها بر می انگیزد بی هیچ شبهه به ادغام فکری و در نهایت جذب تام فرد با محیط می انجامد و اینهمه همچون شبکه ای بر گرداگرد اندیشه او تشکیل می شود و مانع از آن می شود که چنین فردی جهات منفی محیطش را ببیند.



منطق موزائیکی:

مک لوهان در بسیاری از آثارش به مفهوم منطق موزائیکی نظر دارد. چیدن تمامی عناصر کنار یکدیگر و آنان را در یک مجموعه نگریستن به نظر او موجب می شود که فرد از تک بینی دیدگاههای محدود و انحصاری فراتر رود و هر عنصر را در بستر محیطی آن مطمح نظر قرار دهد.

از نظر مک لوهان وسیله همان پیام است او برای حامل پیام که همان وسیله ارتباطی است تنها رسالت انتقال محض پیام را قائل نیست.



2- رایزمن:

دیوید رایزمن اندیشمند دیگری است که باز بر ارتباط به عنوان محور حرکت جوامع انسانی تاکید دارد. به زعم این اندیشمند از روزنه ارتباطات می توان سه دوران در تاریخ اجتماعی باز شناخت :

دوران اول ، دورانی است که در خلال آن سنتها حاکم بر رفتار و روابط انسانی به حساب می آیند. او این دوران را موجد پیدایی انسانی می داند که در اصطلاح خود « انسان سنت راهبر» می خواند . در این دوران سنتها به عنوان شیوه هایی آزموده و تقدس یافته موجبات ایجاد تسلسل بین نسلهای تاریخی را فراهم می سازند. هر نسل پیوند خود را با نسلهای پیشین از طریق اشتراک سنن باز می یابد و همین موجب می گردد که وحدت و هویت اقوام انسانی تامین شود.

دوران دوم ، از دیدگاه رایزمن دورانی است که در آن با کاهش اهمیت سنتها در هستی اجتماعی مواجه می شویم. این کاهش موجب می شود که همگنی در رفتار و عمل انسانی کاستی یابد چه همه از الگوهائی یکسان در حیات اجتماعی تبعیت نمی کنند. در این شرایط به زعم این دانشمند تاریخ شاهد پیدایی و بعد تکثر انسانهایی خاص است که وی« دورن راهبر »

می خواند.

دوران سوم را رایزمن دوران پیدایی انسان « دگر راهبرد» می داند. دوران ظهور وسایل ارتباط حمعی است و پدیده هایی چون هدایت از راه دور بتواره پرستی ، شیء سروری و همراه با آنان از خود بیگانگی در این دوران عده ای با استفاده از قدرت جادویی این ابزار موفق می شوند توده ها را تحت تاثیر قرار دهند از تنوع حیات انسانی بکاهند و الگوهای خاص فکری و مصرفی پدید آورند.



3- تونیس:

او دو نوع جامعه را بدینقرار از یکدیگر متمایز می سازد :« جامعه معنوی» یا به تعبیری اجتماع و « جامعه صوری». ویژگیهای هر یک از این دو جامعه را از روزنه ارتباطات بدینقرار مشخص می دارد :

الف – جامعه معنوی:

1- اداره اورگانیک:

در جامعه معنوی هر حرکت نه در خدمت فرد و مصالح شخصی او است بلکه برای وحدت جمع و تحقق غایتهای آن صورت می گیرد. بدینسان جامعه معنوی می تواند در صورت ایجاد ذوب روانی بین اعضاء به وفاق اجتماعی یا اجماع دست یابد و به نوعی با سلک تشابه پذیرد.

2- ارتباطات عمقی:

در برابر ارتباطات سطحی فضایی و مورد فولوژیک که خاص جوامع صوری است در جامعه معنوی ارتباط انسانها با یکدیگر تنها متاثر و منشعب از شرایط ظاهری نیست.

3- امتداد تاریخی ارتباط:

در چارچوب جامعه معنوی شناخت متقابل انسانها معمولا تنها به ویژگیهای آنی فعلی و کنونی آنان منتهی نمی شود.

4- کوچکی جمع و ارتباط تام:

تونیس جامعه معنو ی را مخصوصا از آن رو رواج می نهد که در آن با تراکم انسانها مواجه نیستیم بدون آنکه به دقت تصریح نموده باشد می توان حیات روستایی را تا حدودی بسیار با جامعه معنوی نزدیک دانست.



ب- جامعه صوری:

جامعه ای است خاص که در ذهن تونیس و از روزنه ارتباطات ابعادی چند بدینقرار می باید:

1- وسعت:

در جامعه صوری آنچه بیش از همه تعیین کننده است تراکم انسانها است.

2- اراده اندیشیده:

جامعه صوری چارچوبی است که در آن هر اقدام انسانی تابعی از عقل گرایی مصلحت اندیشی و حتی در معنایی مطلوبیت گرایی است.

3 – بی نامی:

در چنین جامعه ای انسان در جمع همچون شبحی متحرک است هویتش ناشناخته است نام و سوابقش نا مشخص است و به طور کلی موجودی مرموز است د ر برابر دیگری.

4- ارتباط سطحی:

در پایان می توان گفت جامعه صوری خاستگاه ارتباطاتی فاقد اثر هاله روانی است بدین معنی که انسانها در تماس با یکدیگر بدون آنکه زوایای روانی یکدیگر را ببیند صرفا جهات فیزیکی و مادی آنان معیار قضاوت در باب یکدیگر است و حال آنکه در جامعه معنوی جسم و لباس و به طور کلی ابعاد ظاهری انسان سخت تحت تاثیر سجایا یا آسیبهای روانی او است. شخصیت و مدرک او بیش از آنکه از فیزیک وی تاثیر بر گیرد متاثر از خصایص روانی او است. چنین هستند برخی از ویژگیهای دو جامعه که از دیدگاه تونیس دو نوع ارتباط انسانی را پدید می آوردند.



و سایل ارتباط جمعی

از بین وسایل ارتباطی ، امروز بیشتر سخن از وسایل ارتباط جمعی به میان آورده می شود . وسایلی شگرف که مظهر تکنو لوژیک انسانند ، با شروع هزار ه سوم میلادی ، وسایل ارتباط جمعی پرتاب جوامع را به سوی آینده موجب گردیده اند. این وسایل در پیدا یی عادات تازه ، تکوین فرهنگی جهانی، تغییر در رفتا ر و خلق خوی انسان ها و بالاخره کوچک شدن کره زمین و همسایگی ملل دور دست سهمی شگرف برعهده دارند . آنچنانکه برخی عصر نوع را ، عصر ارتباطات می خوانند و میزان پیوند یک جامعه را با افق شگرف تغییرات نوین ، میزان تحرک آن در زمینه ارتباطات می خوانند .

ویژگی اساسی ارتباط جمعی

گزینش:

هر وسیله ارتباط جمعی اعم ازروزنامه ، رادیو ، تلویریون و ...... باید در میان کهکشانی از داده ها و اطلاعاتی که دنیای امروز مشحون از آنان است دست به گزینش زند چون هرگز قادر نیست تمامی حوادث را منعکس کند . در خصوص مفهوم گزینش واژه هایی چون صافی ( فیلتر ) و دروازه بانان نیز به کار می رود . دروازه بانان عبارتند از : تمامی دست اندرکاران وسایل ارتباط جمعی که باید در انبوه دادهای خبری دست به گزینش زنند و بعضی از این داده ها را متبلور کرده ، وارده مجرای خبری سازند . یک واحد خبری بیش از همه با این امر سروکار داشته و براساس نحوه گزینش ساخت میپذیرید . برای گزینش مطلوب از میان انبوه اطلاعات و خبر ها ، هر سازمان خبری باید موارد زیر را رعایت نمایند :

1- گزینش ومعیار های آن:

معیار گزینش اخبار در جوامع گوناگون متفاوت است . در جامعه ای که سورکین جامعه شناس معروف عصر حاضر از آن به عنوان جامعه حسی نام می برد امور معنوی اولویت کمتری داشته و در مقابل امور و پدیده های مادی ، ملموس و محسوس مورد توجه بیشتری قرار دارند و افراد بیشتر درپی سود اندیشی ، خویشتن نگری و ارضای غرایز جسمانی می باشند لذا اخباری مورد توجه قرار می گیرند که در ارتباط با ارضای منافع و غرایز عمل کنند نکته عکس این قضیه در مورد جوامع ایدئولوژیک صادق است که بیشتر به پدیده های غیر مادی و معنوی توجه می شود و یا در جوامع فرد گرا وسائل خبری چنان طراحی می شوند که در برابر هر اقدام علیه مصالح فردی موضع بگیرند و در یک جامعه جمع گرا ، صرفاً پدیده های را اولویت می بخشند که در حد مصالح و منافع جمع اند .

از آنچه قبل از همه موجبات تبلور ، بر جستگی و حتی بزرگ سازی اخبار و وقایع را فراهم می آورد خود جامعه و ماهیت آن و شرایط خاص اجتماعی حاکم بر آن جامعه می باشد.

2- گزینش وشیوه های آن:

در خصوص شیوه های گزینش گاه روش سانسور به کار برده می شود که در این حالت ماموران خاص دولتی جزئیات اخبار و اطلااعات قابل انتشار را باز بینی نموده و حتی قسمت هایی از خبر و یا کل آن را حذف مینمایند . در مقابل روش باز و بدون کنترل وجود دارد که خود فرد مسئول گزینش ، ویرایش ودر نهایت پخش خبری می باشد . در این روش نیز به سبب محدودیت ظرفیت واحد خبری خود فرد مجبور به خود سانسوری می شود .

3- سرعت عمل : مشکل اساسی گزینش:

در برخی از وسایل همچون کتاب ، کار گزینش دشوار نیست چون نویسنده از وقت و فرصت کافی جهت گزینش داده ها بر خوردار است اما در وسائل ارتباط جمعی نظیر رادیو و تلوزیون و روزنامه گار گزینش در نهایت سرعت انجام می گیرد

4- تعدد داده ها : امتیازی در گزینش:

تعدد داده های خبری موجب تسهیل در کار گزینش می گردد . زمانی که حق انتخاب و امکانات گزینش بیشتر می شود دست گزینشگر برای انتخاب باز تر می باشد . به عنوان مثال کسانی که از نزدیک به مشاهده یک مراسم رژه می پردازند از جهان مختلف با انان که از تلوزیون به تماشا می نشینند تمایز می یابند . به این معنی که بینندگان حاضر در صحنه داده های کمتری در اختیار داشته و فقط بعضی از قسمت های رژه رامی بینند در صورتی که تماشاگران تلویزیون این مراسم را از آغاز تا پایان ودر زوایای مختلف می بینند . با این حال نباید فراموش کرد که حضور مستقیم در صحنه نیز به پیدایی انبوه خلق می انجامد . دیدن مستقیم مراسم استقبال یایک مسابقه ورزشی موجب موجب انتقال و سرایت بهتر هیجانات می شود حال آنکه وجود وسایل واسطه ، این انتقال و تراکم هیجان را کاهش میدهد .

ساخت و سازمان وسایل ارتباط جمعی

در آغاز، وسایل ارتباط انسان ها نه ساخت پذیر ونه قابل سازماندهی بودند . امکان و سازماندهی یک پیک ، یک چاوش (کسی که پیام مقدس را به مردم میرساند ) و یک جارچی وجود نداشت لیکن امروز وسایل ارتباط جمعی دارای چنان وسعت وعظمتی هستند که امکان ساخت وسازمان یابی دارند.

مفهوم ساخت عبارت از چگونگی رده بندی و جاییابی هر یک ازعناصر یا نیرو هایی است که کلی خاص را تشکیل می دهند یعنی انسجام ، همسازی وهماهنگی مجموعه ای را در نظر می گیرند وناهمگونی و تمایز آن را با مجموعه ای دیگر می سنجند .

لاسول در اثر ش « ساخت کار کرد ارتباط در جامعه » به ساخت پذیری ارتباطات و حتی تشابه جامعه انسانی از این دیدگاه با دیگر موجودات اشاره می نماید . به نظر او وسایل ارتباط جمعی مجموعه ای به هم پیوسته را تشکیل می دهند که روشی مشابه دارند این مجموعه با نام الگوی لسول و دارای پنج عنصر می باشد .

1- چه کسی

2- چه می گوید

3- از کدام مجرا

4- با چه کسی

5- با کدام نتیجه

از ترکیب نهایی عناصر ارتباط مجموعه حاوی دو نوع ساخت فراهم می آید.

1- زیر ساخت ها یا ابزار تکنولوژیک ارتباط که به طور کلی شامل تکنولوژی و ابزار مادی تحقق بخش و تسهیل کننده ارتباط است .

2- روساخت ها یا عناصر غیرتکنولوژیک که مجموعه قوانین ، سازمان ها، اندیشه ها ، و به طور کلی فرهنگ ارتباطات را شامل می شود آن چه قبل از همه سازمان و سایل ارتباطی را تحت تاثیر قرار می دهد دولتی یا خصوصی بودن آنهاست . دولتی شدن یک وسیله ارتباطی بی نیازی مالی آن را در برابر عموم منجر می شود . واحد ارتباطی در چنین وضعی به جای آنکه صرفاً به دنبال خواسته های مردم باشد و توجه خود را معطوف به پخش تبلیغات تجاری نماید می تواند نقش راهبری فرهنگی جامعه را به عهده گیرد . برعکس هنگامی که وسایل ارتباط جمعی مخصوصاً تلویزیون توسط بخش خصوصی اداره می شوند با سودجویی ، تحریک غرایز جوانان وحتی مردم فریبی امکان بسط و ظهور می یابد ( اندیشه آزار بخش )



رسالتها و وظایف وسایل ارتباط جمعی

لسول وظایفی چند نظیر مراقبت از محیط و ایجاد همبستگی بین اجزای گوناگون جامعه را ، در پاسخ به محیطی که در آن انتقال میراث فرهنگی از نسلی به نسل دیگر صورت می گیرد ، به عنوان وظیفه های اصلی ارتباط جمعی تلقی می کند . در مقاله دیگری با نام « ساخت و کارکرد ارتباطات در جامعه » وظایف دیگری برای وسایل ارتباطی برمی شمارد به نظر او این وسایل باید به :

1- حراست از محیط

2- همبستگی بین اجزای یک جامعه در پاسخ به نیازهای محیطی

3- انقال میراث اجتماعی از نسلی به نسل دیگر کمک نمایند .

نقشها و وظایف ارتباطی را میتوان به شرح ذیل بر شمرد :

1- نقشهای تفریحی :

- وسایل ارتباطی جمعی به طور معمول بازمان فراغت انسانها برخورد می نمایند . از این رو در مواردی چند باید موجبات جدایی موقت از واقعیت ، فراموشی لحظات دشوار زندگی ، تمدد اعصاب و سرگرمی انسانها را فراهم سازند . بنابراین جزئی ازکارکرد وسایل ارتباطی صرفاً تفریح و تفنن انسانهاست . لیکن این نحوه گذران اوقات فراغت نیز جنبه اخلاقی دارد و هم باید با استفاده از مقولات فرهنگی صورت گیرد.

2- نقشهای خبری:

وسایل ارتباط پخش خبر و اطلاع را بر عهده دارند . رسالت آنها در انتقال سریع ، بی طرفانه و آگاهی بخش اخبار و وقایع دنیای ما است و بدون محدودیت مکانی اخبار را از سراسر نیاز مخابره می نمایند .

3- نقشهای همگن سازی:

وسایل ارتباط جمعی نزدیکی سلیقه ها و خواستها و انتظارات تمامی ساکنان یک جامعه را موجب می شوند با وارد شدن وسایل ارتباط جمعی به جامعه ، خرده فرهنگ ها و فرهنگ های خاص و مجزا ناپذید می شوند و به نوعی ساکنان یک جامعه تشابه می پذیرند و در سبک زندگی ، علایق و خواسته ها از الگوهای مشابهی که وسایل ارتباط جمعی به آنان می دهند برخوردار می شوند ، کازنو این روند را توده شدن یا جمع سازی می نامد ، که در اولین مرحله برخورد جامعه با وسایل ارتباط جمعی پدید می آید ، اما در مراحل بعد چنین نیست .

4- آگاه سازی :

وسایل ارتباط جمعی نه تنها باید به انتقال اخبار و اطلاعات ، بلکه باید به تحلیل درست اخبار و تشریح آن نیز بپردازند که خود موجب تغییر در جهان بینی انسانها را فراهم می سازد .

5- احساس تعلق اجتماعی:

وسایل ارتباطی همچون پلی بین افراد جامعه عمل می کنند و از تعلقشان به یک کل آگاه می سازند با خواندن یک روزنامه یا صدای رادیو احساس می کنیم که ما هم حلقه ای از زنجیر جامعه ایم . فرآیند همبستگی مثبت بین مشارکت اجتماعی و استفاده از وسایل ارتباط جمعی و بازیابی هویت فردی در حوادث اجتماعی به عنوان نمادهای مشترک و تقویت احساس تعلق اجتماعی ، از نظر افرادی چون لرنر با عنوان احساس مشترک نامگذاری شده است و از وظایف وسایل ارتباط جمعی تقویت این حس مشترک می باشد .

اثرات وسایل ارتباط جمعی

دیدگاههای افراطی:

دربحث ازآثار وسایل ارتباط جمعی دودیدگاه تند به چشم می خورد که هرکدام اززمینه خاص فکری و هم چنین تجربه های اجتماعی ویژه منبعث می شود :

1- برخی معتقدند که وسایل ارتباط جمعی دارای چنان قدرتی هستند که می توانند برای اولین بار در تاریخ انسان نسلی تازه پدید آورند .

2- برخی نیزمعتقدند که وسایل ارتباط جمعی تاثیر چندانی بر مخاطبین خود ندارد .

گروه اول معتقدند که وسایل ارتباط جمعی جدید , ابزاری بسیار نیرومند هستند که می توان از آنان در راه خیر یا شر با تاثیری شگرف سود برده و چنانچه کنترل مطلوب وجود نداشته باشد ,امکان استفاده از این وسایل در راه دوم بیشتر است .

گروه دوم معتقدند که وسایل ارتباط جمعی تاثیر چندانی بر مخاطبین خود ندارند .

به نظر این دسته از اندیشمندان " دوران سبع " وسایل ارتباطی وباآن دوران رواج عقاید تند واسناد اثرات جادویی و خارق العاده به وسایل ارتباط جمعی پایان یافته است .

این عده عقیده دارند که وسایل ارتباط جمعی علی رغم تکنولوژی برتری که ازآن سود می برند , با موانع بسیاری در راه اثرگذاری بر دیگران مواجهند.

برآیند نهایی:

در مقابل این دودیدگاه افراطی ,باید پذیرفت که وسایل ارتباط جمعی ,ابزاری اجتماعی – فرهنگی به معنای عالی آن هستند وازاین جهت اثرات چشمگیری برجای می گذارند , اما این آثار نه آنچنان که هیچ محدودیتی نشناسند (نظریه گروه اول ) یا آنگه ناچیز است که هیچ اعتنایی را شایسته نباشد (نظریه گروه دوم ) باید دید حدود تاثیر این وسایل چیست ودر چه شرایطی این تاثیرات محدودیت می یابند یا تقویت شدنی هستند .

تعدد وسایل ارتباط جمعی و خنثی سازی اثرات:

در جامعه ای که دولت انحصار وسایل خبری را به طور نسبی در اختیار دارد , تاخیر این وسایل با جامعه ای که در آن شاهد تعدد وسایل خبری و مکانیسمهای مختلط آن هستیم یکی نیست .در شرایط انحصار ,گوینده های خبری مشخصی با دیدگاههای مشخص وجود دارند ,اخبار از کانالهای معین و یکسانی می گذارند و درنهایت مشتریان خبری در مورد هر حادثه یک نوع خبر ویک نوع تفسیر خبری می یابند . درحالی که به بیان کازنو (دریک جامعه لیبرال که درآن همواره وسایل ارتباط جمعی تحت نظارت دولت نیستند ممکن است اثرات تلویزیون (وسیله دولتی) با فلان روزنامه خنثی شود)

پس به انحصار آوری وسایل ارتباط جمعی هر قدر هم که نسبی و محدود باشد ,می تواند موجب بروز تاثیراتی چشمگیر از جانب وسایل ارتباط جمعی بر افراد شود , اما در شرایط پیدایی انحصار ناقص و یا آنگاه که در یک جامعه وسایل ارتباط جمعی در اختیار گروهای گوناگون است , اثرات این وسایل نسبت به شرایط اول کمتر خواهد بود.

تعدد رسانه ها نیز درصورت بروز شرایطی چند می تواند مشکلاتی پدید آورد ,از جمله :

1 - تعدد وسایل خبری , مخصوصا با ورود بخش خصوصی به حریم آن چنانچه بی هیچ کنترل از جانب مسئولان کشور صورت پذیرد , می تواند به بهره برداری نامشروع از رسانه ها بیانجامد . این گونه ازاین وسایل در راه تهدید و تطمیع دیگران استفاده می گردد (مثلا به صورت گروه فشار درآمدن فلان وسیله خبری خاص ).

2 - تعدد وسایل ارتباطی در صورت کاستی در کنترل آنان , ممکن است موجب بهره برداری نامشروع صاحبان آن به صورتی دیگر گردد . بدین ترتیب که وسیله خبری با قراردادن تبلیغات تجاری درداخل اخبار اساسی به سوءاستفاده از توجه و اعتماد مردم بپردازد . دراین روش که در اصطلاح "تبلیغ متناوب " خوانده می شود رسانه (مثلا تلویزیون) خبری خاص مهم و حاد را اعلام می کند و سپس بدون آنکه به پخش مشروع آن بپردازند و مدتی نسبتا طولانی آگهی تبلیغاتی پخش می کند .

3- تعدد وسایل ارتباط جمعی می تواند در صورت تعدد ارزشهای اساسی جامعه موجبات اضمحلال یگانگی یا به هم پیوستگی آن را فراهم سازد . جوامع آفریقایی که دستخوش قبیله گرایی ,جدایی خواهی و بیگانگی گروه های اجتماعی در فبال یکدیگرند ,چنانچه در آغاز از یک کانون همگن,متجانس و حتی یگانه تغذیه نکنند امکان دارد با تعدد رسانه های خبری به ازهم پاشیدگی حیات کلی دچارشوند .

4- در شرایطی که انسانها فاقد بلوغ اجتماعی کافی هستند امکان نقد وسنجش داده ها برخوردار نیستند قدرت اندیشیدن و درست را از نادرست تمیز دادن احراز نکرده اند ,تعدد وسایل ارتباط جمعی می تواند به هرج ومرج فکری افراد یک جامعه و تحیر انسانها انجامد . پس تعدد رسانه باید با زمینه ای قبلی همراه گردد که از خانواده و تربیت آغاز می شود .

نظریه انگ و کاستی تاثیر وسایل ارتباطی :

برطبق نظریه انگ زمانی که فرد یا وسیله ارتباطی , انگ یا نشانی نا مطلوب بر پیشانی یافت ,ازآستانه اعتماد فرد می افتد و تمامی محتوای آن با نیشخند و یا خشم مخاطب مواجه می شود .

نظریه تکمله :

براساس این نظریه وسایل ارتباط جمعی زمانی دارای تاثیر قطعی خواهند بود که کمک های جانبی دریافت دارند . از جمله این کمکها , به نظر نویسندگانی از قبیل لازارسفلد و مرتن , باید از تماس شخصی و مستقیم یاد کرد تا نفس گرم انسانها فاصلهء گیرنده و گوینده را جبران نماید و ارتباط , هدف نهایی خود را که تاثیر برمخاطب است به خوبی تحقق بخشد . به این ترتیب گفتگوی در محل به تقویت محتوای تبلیغات درجمع می انجامد این تایید متقابل ( تایید وسیله ارتباطی توسط سخنرانی محلی و تایید نظرات گوینده در

محیط پیرامون و اثر رسانه ها :

پیام وسیله ارتباطی درمجموعه ای جای می گیرد که محیط اجتماعی خرد خوانده میشود بنابراین چنانچه پیام صادرشده با محیط پیرامون خود تجانس نداشته باشد امکان دفع آن بیشتر خواهد بود .

* دفع یک پیام می تواند از عدم توجه ارسال کنندگان آن به سطح آموزشی افراد و فرهنگ رایج قوم مورد نظر ناشی شود .دراکثر موارد ملاحظه می شود که عدم توجه به سطح فرهنگی محیط موجبات خنثی شدن تاثیر را فراهم می سازد .

* دفع پیام می تواند از عدم تطابق کارکردی آن با محیط منشا میگیرد .به این معنی که نه تنها محتوای پیام کارگشا و کارساز نیست , بلکه مانعی نیز درراه تداوم حیات جامعه به شمار می آید .دراین حال هرقدر هم تکنولوژی انتقال پیام جاذب باشد , فقط چند دقیقه ای فرد را تحت تاثیر قرار می دهد وبه محض کاهش جذبه پیام (ارتباط احساسی) فرد به خود آمده اثر کاذب دفع می شود .زمانی که محتوای پیام یک وسیله ارتباطی با زمینه زندگی سازگاری ندارد , حتی اگر هم بابهترین فنون ارتباطی بیامیزد مفید فایده نخواهد بود و به سرعت خنثی خواهد شد .

* دفع پیام ارتباطی می تواند از سازمان درون ذهن مایه بگیرد به این ترتیب زمانی که با فردی بالغ و از نظر فکری ساخته مواجهیم ,نباید توقع داشت که پیام به همان نسبت که برکودک یا فرد ناآموخته تاثیر می گذارد برچنین فردی نیز اثر کند چه در وضع او مکانیسمهای دفاعی به چشم می خورند . به این حال پیامی که از طریق یک وسیله ارتباطی پخش می شود برزمینه ذهنی فرد می نشیند , درزمانهای مختلف به صورتهای متفاوت ادراک می شود و درمواردی چند با موانعی سخت چون عقاید قالبی و خرافات برخورد می کند که در صورت عدم هماهنگی پیام با این نوع ویژگیهای ذهنی به سرعت دفع و طرد می شود .

* پیام ارتباطی با توجه به نوع ارائه آن نیز می تواند تاثیری خاص بخشد ازاین دیدگاه واژگان به کاررفته عبارات و به طورکلی هرآنچه با نحوه صدور پیام همراه است , موثر خواهد بود .امروزه کوشش می شود از شیوه های ظریفی درراه انتقال پیام سود برگرفته شود . که موجب بروز فرآیندهای روانی چون فرافکنی , همانندی وهم احساسی گردد دربحث از اثرات وسایل ارتباط جمعی , این آثار بر پایه میزان بقای آنان در ذهن افراد به کوتاه و دراز مدت نیز تقسیم می شود (ژان کازنو) وبا شاخصهایی چون میزان یا امید بقای تاثیر (که از طریق پیگیری منظم صورت می گیرد و درآن از مطالعات طولی سود برگرفته میشود ) به اندازه گیری آن می پیردازند , یا در مواردی چند سخن از اثرات کانونی و جانبی رانده می شود .بی شبهه , تاثیر وسایل ارتباطی بر محورهای اندیشه که به ایجاد دگرگونیهای ارزشی و حتی جهان بینی می انجامد , جزء آثار کانونی است درحالی که دگرگونیهای کوچک جانبی خوانده می شود .



پژوهش در وسایل ارتباط جمعی

تحقیق و پژوهش در وسایل ارتباط اجتماعی از سه منظر مورد توجه و مطالعه قرار می­گیرد.

1- اهمیت:

وسایل ارتباط جمعی در دنیای پر هیاهو و رو به گسترش امروز اهمیت خاصی دارد و از آنجایی که این وسائل تأثیر شگرفی در اذهان عمومی دارد دانش پژوهان این رشته را بر آن داشته تا در راه شناخت بهتر این وسایل بکوشند. بیشترین اهمیت تحقیق در این زمینه از این رواست که این وسایل تمامی ابعاد زندگی انسانها را خواسته و ناخواسته تحت تأثیر خود قرار داده است و تمامی جهات و ابعاد حیات انسان را اشغال کرده است.

2ـ مسائل و محدودیتها:

هر چند شناخت وسائل ارتباط جمعی و پژوهش در مورد آنها ضروری است ولی کار پژوهش در این رشته با دشواریهایی مواجه است از جمله:

الف: وسایل ارتباط جمعی با دنیاهای ذهنی انسان و دگرگونی در جهان بینی افراد سر وکار دارند و ورود به ذهن افراد و کنکاش در آن به پیچیده­ترین ابزار تحقیقی نیاز دارد و همان طور که می­دانیم پدیده­های ذهنی ملموس نیستند و تجلیات عینی و ملموس آنها یگانه و یکسان نیستند. مثلاً بعضی­ها در برابر خشم دست به اعمال خشونت می­زنند و برخی­ها با احساس خشم بر تسلط خود همت می­گمارند.

ب: وسایل ارتباط اجتماعی همان تأثیر را دارد که دیگر چیزها بر انسان اثر می­گذارد. به همین دلیل شناخت تأثیر و انتساب آن بوسیله ارتباط اجتماعی کار دشواری است. مثلاً تأثیر تربیت خانواده بر فرزندان و تأثیر ارتباطات و وسایل ارتباط اجتماعی بر آنها و یا گروه همسالان (نمی­توان فردی را بین اثرگذاری تلویزیون با اثرگذاری مدرسه قائل شد).

پ: اثرپذیری از وسایل ارتباط جمعی را نمی­توان صرفاً با سنجش محتوی بررسی کرد. مثلاً اثر دیدن حرکات تند فیلم چارلی چاپلین در نظر بعضی­ها هراس انگیز و در نظر بعضی­ها خنده­آور و مفرح به نظر می­رسد.

ت: تأثیر وسایل ارتباط جمعی بر حالات روانی افراد ثابت نمی­ماند و با گذشت زمان دست خوش دگرگونی می­شود.در ثانی اثر یک وسیله خاص ارتباط اجتماعی بر انسانها در همان آن شناخته نمی­شود. بنابراین سنجش­ها اثراتی را نشان خواهد داد که بر اثر مرور زمان دچار فرسایش و دگرگونی شده­اند.

ث : پیام خاص یک وسیله ارتباطی بعد از شنیدن مورد جذب یا درک قرار نمی­گیرد. به طوری که اگر تحقیقی در مورد اثرگذاری یک وسیله ارتباط جمعی صورت گیرد، دچار ابعاد انحرافی خواهد بود. چون بسیاری از انسانها ممکن است با شنیدن یک پیام در برابر آن موضع گیرند و آنرا طرد کنند ولی بعدها در مواجهه با مسائل روزمره آن پیام را بپذیرند، درست است که این پیام عمیق و حساب شده و تأثیرگذار محسوب می­شود. اما سنجش­ناپذیر است. به این اثرگذاری اصطلاحاً اثرگذاری تأخیری گفته می­شود.

ج: از آنجایی که پژوهشهای مربوط به وسایل ارتباط جمعی با استفاده از گفته­های انسانها صورت می­پذیرد، مشکلات بسیاری در این پژوهشها به چشم می­خورد از جمله:

● پاسخهای جبهه­ای: مثلاً وقتی در مورد یک برنامه تلویزیونی از مردم سؤال میشود؛ وضع روانی شما بعد از دیدن فلان فیلم چگونه بود در پاسخ گفته می­شود: خوب بود، مفید بود، استفاده کردیم و ... این پاسخها کلیشه­ای هستند که مانع دریافت واقعیت مطلب خواهند بود. بنابراین کار محقق را دشوار خواهد کرد.

● خود شخص محقق، طرز برخورد، رنگ لباس و خیلی از چیزهای دیگر امکان دارد که در ایجاد سوگیری در کار پژوهشهای ذهنی نظیر آنچه در قلمرو ارتباطات جمعی رخ می­دهد، تأثیر برجای گذارد و از همگنی داده­ها و اخذ یکسان و در شرایط مساوی آنان که لازمه کار تحقیق علمی است بکاهد.

● در بسیاری از موارد زبان به عنوان عامل حامل اندیشه، موجبات بروز انحرافاتی را در کار پژوهش فراهم می­سازد. مثلاً «معرفت» در اذهان مردم عادی یک معنی را دربردارد ولی شاید افراد تحصیل کرده معنای خاص این واژه را دریافت کنند.

بدین ترتیب باید گفت کار پژوهش در قلمرو ارتباطات از دشوارترین انواع پژوهش در دانشهای انسانی است.

3ـ اهم روشهای پژوهش در ارتباطات:

لسول در مقاله­ای با نام «شناخت و کارکرد ارتباط در جامعه» بعد از طرح الگوی معروفش در مورد عناصر پنجگانه ارتباط می­نویسد: «مطالعه علمی فرایند ارتباط یکی از این پرسشهای پنجگانه را پاسخ می­دهد. دانشمندانی که به مطالعه «کی» یا برقرار کننده ارتباط می­پردازند، متوجه عواملی خواهند بود که عمل ارتباط را آغاز و هدایت می­کنند. این جزء از مطالعه و تحقیق (در باب ارتباطات) را تحلیل کنترل می­خوانیم. متخصصینی که بر روی «چه می­گوید» تمرکز می­یابند از روش تحلیل محتوی سود می­جویند. آنان که بیش از همه توجه خود را معطوف به رادیو، مطبوعات، فیلم و دیگر مجرای ارتباطی می­سازند، تحلیل وسیله را مطمح نظر دارند. زمانی که تحقیق متوجه کسانی است که این وسیله در دسترس آنان است، در آن صورت تحلیل مخاطبین یا استفاده کنندگان از وسایل ارتباط جمعی مورد نظر خواهد بود. چنانچه سؤال اساسی در باب اثر وسایل ارتباطی مطرح شود، در آن صورت، تحلیل اثر مورد توجه محقق خواهد بود.

لسول با این تقسیم بندی هم زمینه­های تحقیق در ارتباطات را عنوان می­نماید، هم اشاره­ای به روشهای تحلیل آنان دارد (تحلیل محتوی). طرح کلی لسول راهنمای ما در راه شناخت ابزار پژوهش در ارتباطات جمعی خواهد بود.

الف ـ تحلیل کنترل:

شناخت فرستنده پیام یا آن کس که فرایند ارتباط را به منظور انتقال پیامش فراهم ساخته است، از بسیاری جهات برای محققین دانش اجتماعی حایز اهمیت است. زیرا این افراد عقیده سازان واقعی جامعه کنونی جهانی به شمار می­آیند، شناخت طرز تلقی­ها و جهان بینی این انسانها از آن رو دارای اهمیت است که عقاید و نظراتشان را به مستمعین خود منتقل می­­کنند. شناخت موضع طبقاتی این افراد، نشان دهنده میزان تحرک اجتماعی و دوران برگزیدگان در داخل جامعه است.

در راه شناخت این افراد از شیوه­هایی بسیار استفاده می­شود که بعضی از آنها از این قرارند:

مطالعات مورد:

کاربرد این روش در موارد مختلف امکان­پذیر است (شناخت همه جانبه یک روستا، کارخانه یا ...)، لیکن استفاده از آن در شناسایی همه برجستگان وسایل ارتباطی باید با رعایت موازین زیر صورت پذیرد:

1ـ توجه به گذشته تاریخی فرد بی­شبهه حایز اهمیت است، اما در این زمینه کانون غایی توجه محقق نه تنها معطوف به روشهای شجره­النسب خواهد بود که مخصوصاً در انسان شناسی بکار می­آیند و در این زمینه گذشته ژنتیک و هم خاستگاههای اجتماعی ـ فرهنگی و خانوادگی فرد را بدست می­دهد، بلکه مخصوصاً توجه محقق به فراز و نشیب حیات فردی و گذشته­های محیطی حایز اهمیت است.

ب ـ تحلیل محتوا:

حال که راه دراز پیچیده شناخت افراد حایز اهمیت و صاحب نفوذ در قلمرو ارتباطات (چه نویسنده، گوینده و یا سیاستمدار و یا هنرمند) مطرح گردید، به شناخت شیوه­ای دیگر در دومین مقطع از الگوی لسول می­پردازیم. مسأله اساسی در این زمینه این است که محتوای پیام شناخته و تحلیل شود. این محتوی می­تواند یک فیلم، نوار تلویزیونی، سناریو، نمایشنامه، کتاب و یا متن یک سخنرانی باشد.

از دیدگاه جانیس یکی از محققینی که بیش از همه در راه تحلیل وسایل ارتباط جمعی به کار پرداخته است، سه نوع تحلیل محتوی قابل تمیزند:

1ـ عملی: که علایم موجود در اثر (به هر صورت که باشد) را با توجه به علل وجودی آنان طبقه­بندی می­کند.

2ـ معنایی: که علایم را با توجه معنای آنان طبقه­بندی می­کند.

3ـ علامت ـ حامل: که محتوا را بر حسب ویژگیهای روانی ـ مادی علایم طبقه بندی می­کند. مثلاً شمارش دفعاتی که یک نام در متن تکرار شده است.

تحلیل محتوا از دیدگاهی همانند پرسش از محتوای یک پیام است. بدینسان مراحلی بدینقرار دارد:

1ـ تعیین هدف: در آغاز باید دید موضوع مورد تحلیل از چه دیدگاهی مورد تحلیل قرار می­گیرد و هدف از تحلیل چیست.

2ـ تعیین جامعه آماری: به عنوان مثال چنانچه موضوع تحلیل محتوای سرودها است، باید دید کدام نوع سرود، به چه زبان، در کدام محدوده زمانی و ... مورد تحلیل قرار می­گیرند.

3ـ انتخاب نمونه: (چنانچه امکان مطالعه کل جامعه آماری تمامی سرودهای مورد نظر نباشد).

4ـ تعیین پرسشنامه که اصطلاحاً پرسشنامه معکوس خوانده می­شود. چه، در تحقیقات دیگر، پرسشگر با طرح آنها و یادداشت پاسخها پژوهش را به انجام میرساند، لیکن در تحلیل محتوا، پاسخها در دسترس فقط با پرسشنامه بیرون آورده می­شوند.

5ـ جمع­آوری اطلاعات

6ـ تجزیه و تحلیل داده­ها

پ ـ تحلیل وسیله:

شناخت وسیله ارتباطی از جهاتی چند حایز اهمیت است:

· برخلاف آنچه در آغاز تصور می­شد، وسیله ارتباطی پدیده­ای خنثی و بدون هیچ تأثیر نیست. اثرات شگرف وسایل ارتباطی بر پیام و در نهایت بر مخاطبین آن در فصل عناصر ارتباط آمده است.

· وسایل ارتباط جمعی به عنوان پدیده­های زنده، فعال و مؤثر با یکدیگر در رقابت داخلی و همچنین همکاریهای متقابل هستند، شناخت این تأثیر و تأثر در انطباق وسایل ارتباط با شرایط نو و تأمین هماهنگی خانواده ارتباطات حایز اهمیت است.

· وسایل ارتباط جمعی به عنوان ابزاری پویا و در حال تحرک مستمر، شناخت پیگیری را ضروری می­سازند تا از تأثیرات آنان بر انسانها آگاهی حاصل شود و از آنچه فن سالاری یا حکومت فن بر انسانها و یا شی سروری خوانده می­شود به طور آگاهانه و با شناخت دقیق این وسایل اجتناب گردد.

· درونکاوی و مشکل آن: اعتماد مفرط به گفته­های انسانها (در مورد تحقیقاتی که با ذهنیات سروکار دارند) دشوار و اکثر غیر علمی است.

· تداخل عوامل: سنجش دگرگونیهای بوجود آمده در طول زمان پانل بین مردم نیز از این جهت دشوار است. چه، شناخت و جداسازی تأثیر تلویزیون از دیگر عوامل تأثیر آسان نیست.

· شرطی شدن جمعیت نسبت به پانل که اصطلاحاً شرطی شدن در برابر پانل خوانده می­شود و رفتار آنان در همین فواصل سنجیده می­شود، نوعی آگاهی از جانب آنان نسبت به تحقیق حاصل می­شود که خود موجبات بروز رفتاری خاص و متمایز از جانب آنان می­گردد که با رفتار مردم عادی تفاوت میپذیرد.

· افت جمعیت: به سختی می­توان جمعیتی را در خلال زمانی طولانی بدون تغییر یافت. بعضی جابجا می­شوند، بعضی دیگر از بین می­روند و در هر حال جمعیت به صورت یکدست باقی نمی­ماند. در این صورت باید از فهرست ذخیره فردی را که تقریباً همان ویژگیها را دارا است، برگزید.

· عامل دیگر، برگزیدن افرادی است که مهم نمونه درست کل جمعیت باشند و هم علاقه­مند و حاضر به همکاری مستمر.

ت ـ تحلیل مخاطبین:

هدف این است که مخاطبین یا استفاده کنندگان از وسایل ارتباط جمعی نه به منظور ارزیابی وسیله ارتباطی، بلکه در جهت پیدا کردن بهترین شیوه در راه ایجاد تغییرات مثبت در آنان مورد تحلیل قرار گیرند. در این بعد از تحقیقات از تمامی شیوه­های تحقیق مطالعات طولی و مقطعی سود برگرفته می­شود. همانطور که هم پژوهشهای پهنانگر و هم تحقیقات ژرفانگر در این محدوده مورد توجه هستند، تحقیقات مرتبط با مخاطبین در اکثر موارد به صورت بررسی و بر روی جمعیت نمونه صورت می­پذیرد. افراد جمعیت نمونه می­توانند از میان اهالی یک شهر بزرگ یا یک روستا برگزیده شوند، ولی در هر حال باید از ویژگیهای لازم برخوردار باشند تا معرف کل جمعیت به حساب آیند.


سينما و تئاتر: دو پديده در ارتباطات جمعي

مفهوم تئاتر از ريشه يوناني گرفته شده است كه “شنيدن” را مي رساند. تئاتر موجبات شناخت پيام و حتي مشاركت در احساسات پيام دهنده را فراهم مي سازد و كوششي در راه ارتقاي فرهنگ محسوب مي شود.

تئاتر به عنوان يك زبان، در راه نزديكي انسانها به يكديگر قرار گرفته است. بيان زنده و پر تحر