نام و نشان تجاري چيست ؟
يك نام و عبارت يا اصطلاح ، نشانه ، علامت ، نماد ، طرح يا تركيبي از آنها كه هدف معرفي كالا يا خدمتي است كه يك فروشنده يا گروهي از فروشندگان عرضه مي كنند و بدين وسيله آنها را از محصولات شركت هاي رقيب متمايز مي نمايند .
5 نگرش مشتري نسبت به يك نام و نشان تجاري
1- مشتري نام و نشان تجاري را تغيير مي دهد ، به ويژه به دليل قيمت محصول هيچ نوع وفاداري به نام و نشان تجاري وجود ندارد.
2- مشتري راضي است و دليلي براي تغيير دادن نام و نشان تجاري وجود ندارد .
3- مشتري راضي است و هزينه مربوط به تغيبر دادن نام و نشان تجاري را مي پذيرد .
4- مشتري براي نام و نشان تجاري ارزش قائل است و آن را به عنوان يك دوست مي شناسد .
5- مشتري سرسپرده نام و نشان تجاري است .

برگرفته از كتاب مباني مديريت بازاريابي صفحه 354 و 356
تجزيه و تحليل و برنامه ريزي فلیپ کاتلر
دکتر علی پارسائیان

سلام و تشکر از شما