مدیریت بحران:
مدیریت بحران بعنوان فرایندی نظام یافته تعریف میشود که طی این فرایند سازمان تلاش میکند بحرانهای بالقوه را شناسایی و پیش بینی کند. سپس در مقابل انها اقدامات پیشگیرانه انجام دهد تا اثر ان را به حداقل برساند.
هیچ الگوی واحدی که بتواند تحقیق در خصوص موضوع مدیریت بحران را راهنمایی کند وجود ندارد.
وظایف مدیریت:
پیتر دراکر وظیفه مدیران را بازاریابی و نواوری میداند.در عین حال متون جدیدتر عمده وظایف مدیران را برنامه ریزی"سازماندهی"رهبری"استخدام و کنترل میدانند.

برنامه ریزی:
تعیین هدف"یافتن و ساختن راه وصول به ان.
تصمیم گیری در مورد اینکه چه کارهایی باید انجام شود.
تجسم و طراحی وضعیت مطلوب در اینده و یافتن و ساختن راه ها و وسایلی که رسیدن به ان را فراهم میکند.
طراحی عملیاتی که شی یا موضوعی را بر مبنای شیوه ای که از پیش تعریف شده تغییر بدهد.