1- اصطلاح ارتباطات كامپيوتر- واسط CMC را بيان كنيد : اساسا" به هر گونه ارتباطات انساني اطلاق مي گردد كه از طريق يا به كمك تكنولوژي كامپيوتر حاصل مي شود.
2- عناصر مفهوم ارتباطات را نام بيريد و توضيح دهيد :
- ارتباط پويا است : يعني معناي پيام ها، در كلمات نيست بلكه بسيار سيال تر و متكي به متن است ، و مرتبا" از مكاني به مكان ديگر، از شخصي به شخص ديگر ، از لحظه اي به لحظه اي ديگر در حال تغيير است.
- ارتباط مبادله اي است : يعني اينكه ابتدا با هم تعامل بر قرار مي كنيم بعدا" تبادل صورت مي گيرد.
- ارتباط چند كاركردي است : ارتباط براي تاثير گذاشتن بر ديگران مثل : براي آگاه كردن جستجو اطلاعات،
دوستي و يا اغواساختن سرگرم و يا خشنود ساختن اعمال كنترل بر مردم
- ارتباط چندوجهي است : مهم بدانيم كه زبان فقط يكي از راههاي مهم براي برقرار ساختن ارتباط است. پيام هاي كلامي هميشه به شكل مجموعه اي همراه پيام هاي ديگري است. مثال در اين مورد وقتي كسي به ما دروغ مي گويد (تو چشم هاي من نگاه كن و بگو كه اين كار را نكردي)يا مي توان گفت ارتباط چند وجهي به دو دسته هستند كلامي مثل گفتگو كردن غيركلامي مثل لب خند زدن ، دسته كل دادن

3- تعريف يا مفهوم تكنولوژي را بنويسيد: مفهوم تكنولوژي يعني ساختن يا آن چه ساخته ي دست است. اما به طور معمول به مجموعه اي گوناگون از فرآيندها و دانشي مربوط مي شود كه افراد براي توسعه ي توانايي هاي انساني و ارضاي نيازها و خواسته هايشان مورد استفاده قرار مي دهند.
4- اينترنت را تعريف كنيد : اينترنت يك شبكه جهاني است كه ميليون ها كامپيوتر را به يكديگر متصل مي سازد كه مي توانيم اطلاعات زيادي را به هم ديگر رد بدل كنيم.
معناي ارتباطات اينترنتي چيست : ارتباطات اينترنتي در معناي اوليه ي خود شامل تبادل اطلاعات است .
تعريف فضاي رايانه اي چيست : فضاي رايانه اي درباره ي مردمي است كه از اينترنت و استفاده هاي گوناگون آن بهره مي برند.
مفهوم يا تعريف جامعه رايانه اي چيست : اصطلاحي كه احتمالا"توصيف بهتري از واسط گري اينترنت مي دهد، كه تماما" در مورد زندگي اجتماعي از قبيل مردم، تعاملات ، روابط ، هويت ها و اجتماعات است.
5- تكنولوژي هاي اينترنتي را نام ببريد: 1- پست الكترونيكي ، ليست سرورها و فهرست نامه هاي ارسالي 2- گروه هاي خبري، تابلوهاي اعلانات و وبلاگ 3- پيام رساني فوري 4- متاوردها و گپ هاي تصويري 5- صفحات خانگي شخصي و وب كم ها
6- ارتباط در اينترنت تحت تاثير چه عواملي مي باشد : 1- نوع كانال مثال پست الكترونيك 2- مشاركت كنندگان مثال مرد يا زن 3- طول آن مثال بلند مدت يا زودگذر 4- موضوع مثال توسعه پزشكي است يا قرار ملاقات عاشقانه 5- تعامل همزمان باشد يا ناهمزمان مثال انلاين صحبت كند يا نه مثل ايميل 6- عمومي باشد يا خصوصي مثال ارتباط ميان فردي باشد يا جمعي.
7- مراحل توسعه تكنولوژي را نام ببريد : در مرحله اول در ابتدا تكنولوژي در خدمت ثروتمندان و متخصصين و افراد مشتاق بود مانند راديو و تلويزيون وماشين لباسشويي
در مرحله دوم بعد از مدتي با پيشرفت تكنولوژي و با استفاده آسان آن ديگر تكنولوژي در خدمت افراد خاص نبود بلكه جز ضرورت زندگي شد. و تقريبا" همه مجبور به استفاده آن بودند و حتي كم كم به آن وابسته شديم و ديگر يك انتخاب منحصر به فرد نبود.
مثال اتومبيل و تلفن ها
8- دو ديدگاه مربوط به تاثيرات كامپيوتري شدن بر تعاملات انساني و زندگي اجتماعي چيست :
1- ديدگاه آرمان گرا اين تكنولوژي باعت مي شود.الف) زندگي بهتر و راحتر شود. ب) امكانات هيجاني نيز براي ما مي آورد.
ج) دمكراتيزه كردن د) گشودن مرزهاي روابط وتجارب انساني : مثل فيس بوك و رايانه ها
2- ديدگاه ضد آرمان گرا كه تاثيرات منفي دارد الف ) نگران بندگي در برابر تكنولوژي ديجيتالي ب) وابستگي رو به افزايش
ج) نگران رشد بي وفقه و بي امان تكنولوژي د) اضافه بار اطلاعاتي و شكست ارزش ها و ساختارهاي اجتماعي .

9- مفهوم استطاعت تكنولوژي چيست : يعني مزايا و نقص هايي كه از ويژگي هاي مادي و متمايز هر نوع تكنولوژي خاص ناشي مي شود.
10- عوامل تاثير گذار تكنولوژي بر زندگي مردم را بنويسيد : 1- چه كاري قرار است كه تكنولوژي انجام بدهد.(برنامه ريزي و زمانبندي ) 2- تكنولوژي به مردم امكان چه كاري را مي دهد ( استطاعات هاي اطلاعاتي). 3- آن چه واقعا" مردم با تكنولوژي انجام مي دهند(كاربردها و رضايت بخشي )
11- استفاده از اينترنت چه پيامدهاي منفي را به دنبال دارد : 1- ارتباط با افراد خانواده و خانه كم مي شود 2- تعداد دوستاني كه در جامعه دارد كمتر مي شود. 3- افسردگي و تنهايي پيدا مي كند.
12- اتهام هاي وارده بر CMC چيست :
1- اتهام غير اجتماعي : يعني اينكه سرد و غير دوستانه است. 2- اتهام ضد اجتماعي : يعني موجب كاهش تعامل چهره به چهره مي شود.
13- فرضيه رويكرد ناقص چيست : با اين فرض كه ارتباط تكنولوژي واسط – به ويژه CMC كه متكي بر متن است فاقد كيفيت هاي مهم ارتباط چهره به چهره مي باشد و بنابراين هميشه نامناسب هست.
14- مدل حضور اجتماعي را تعريف كنيد : آن چه كه مدل حضوراجتماعي بيان مي كند،اين است كه هر چه سرنخ هاي ديداري كمتر باشد. حضور اجتماعي نيز كمتر خواهد بودو در نتيجه منجر به ارتباطي مي شود كه بيشتر وظيفه مداراست تا اينكه رابطه مدارباشد
15- تعريف فاقد سر نخ بودن رابنويسيد : فاقد سر نخ بودن به سادگي يعني غياب تمامي سرنخ هاي غير كلامي( مثل ژست ها ،بيانات چهره اي و طنين صدا) و نشانه هاي هويتي (مثل پايگاه اجتماعي ، نقش هاي شغلي و سن و جنسيت) معمولا اين سرنخ ها و نشانه ها بخشي از اطلاعات احساسي و اجتماعي را انتقال مي دهند و اين طريقي است كه مردم به موضوع اصلي گفتگو و شخصي كه با آن صحبت مي كنند. هدايت مي شود.
16- تعريف غناي رسانه اي چيست : در مورد آن اظهار داشتند كه مردم غني ترين رسانه ي ارتباطي را براي استفاده ترجيح مي دهند. تا موثرترين روش هاي فهم يكديگر را مهيا سازند. هرچه ارتباط پيچيده تر باشد. رسانه بايد قوي تر باشد در اين معنا ،پيام شخصي و صميمي هميشه مستلزم رسانه اي ((غني))مثل تلفن يا بهتر از آن ارتباط چهره به چهره است.
17- مدل پردازش اطلاعات اجتماعي را توضيح دهيد : 1- كيفيت رابطه اي كه CMC و ارتباط FTF به وجود مي آورند يكسان است. 2- پيونده اجتماعي در CMC و ارتباط FTF‌ مشابه است .3- هنوز مي خواهيم كه مردم ما رو دوست داشته باشند و در تكاپو هستيم تا با مردم ارتباط داشته باشيم. مثل گذاشتن كل و اشكال احساسي 4- راههايي را كه جهت جبران سر نخ هاي غير كلامي از دست رفته را كشف كنيم.
18- تعريف مديريت اثر گذاري آنلاين را با دو مثال توضيح دهيد: يعني اثر گذاشتن بر ديگران بطوريكه احساس آنها را نسبت به خود مان برانگيزيم در واقع ما تمام مدت مشغول اين كار هستيم حتي آن دسته از مردمي كه دوست دارند بگويند كه نظرات ديگران در مورد آنها ، برايشان مهم نيست.مثال اول :به كار گرفتن اشكال احساسي مثال دوم :نوشتن برخي كلامات با حروف بزرگ
19- ارتباط فرا فردي چيست : منظور او اين بود كه CMC در واقع مي تواند دوستانه تر ، اجتماعي تر و صميمانه تر از ارتباط چهره به چهره باشد.
20- از نظر ژاكوب پالم مردم به چه دلايلي از CMC به منظور تبادل نظر استفاده مي كنند :
1- پايگاه و عزت نفس مثال امكان برقراري ارتباط با متخصصين 2- اعتماد مثال امكان حفظ ارتباط با حوزه ي تخصصي خود 3دوستي مثال امكان مواجعه شدن با تنهايي از طريق تعامل با مردمي كه در علايق شما سهم هستند. 4- الهام بخشي مثال امكان مبادله انديشه ها 5- بخشندگي مثال امكان داد و ستد
21- تعريف گروه اجتماعي چيست : گروه هاي اجتماعي دو دسته هستند 1-گروه هاي نخستين ، كه كوچك هستندو اغلب به واسطه ي تعامل چهره به چهره تعريف مي شوند. گروه دومين ، بزرگ هستند و هر يك از افراد آن به شكل مستقيم با ديگران تعامل ندارد مثل شركت ها
22- تعريف گم نامي و پيامدهاي آن و واكنش هاي مردم را بنويسيد : گم نام بودن يا حس گم نامي منجر مي شود تا افراد كمتر احساس خويشن داري كنند. از يك طرف از محدوديت ها و از طرف ديگر از مسئوليت ها آزاد هستيم منظور اين است كه CMC برخي اوقات موجب تقويت ارتباط مي شود زيرا افراد ازبيان ذهنيت خود واهمه ي كمتري دارند و نگران نگاه ديگران نيستند و براي آشكار كردن چيزهايي در مورد خودشان كمتر خجالت مي كشند
پيامدها عبارتند از1- احساس قدرت و سركشي كردن نسبت به افراد ديگر 2- رفتار تهاجمي داشتن نسبت به ديگران3- خشونت كلامي در CMC چهار برابربيشتر از ارتباط FTF اتفاق مي افتد.
واكنش به گم نامي عبارتند از 1- موقعيت 2- روابط 3- موضوع
23- فرديت زدايي كردن را تعريف كنيد : به روشي اطلاق مي گردد كه به عنوان مثال زماني كه مردم بازي كنان جوان فوتبال را تشويق مي كنند كنترل خود رادر جماعت از دست مي دهند و تابع جماعت مي شوند و دست به كارهاي احمقانه و وحشيانه مي زنند كه چنين به نظر مي رسد كه فعاليت گروهي بسيار مهم جلوه مي كند وآگاهي فردي كاهش مي يابد در واقع فرد تابع ذهنيت جماعت يا گروه مي شود .
24 - مفهوم همنوايي را تعريف كنيد : اين كه نظرات ، نگرش ها ، عملكرد ها و حتي ادراك فردي تحت تاثير نظرات ، نگرش ها ، عملكردها وادراك غالب قرار گيرد را همنوايي مي گويند