در شرح وظایف مشخص میکنیم که فرد لازم چه کارهایی انجام دهد 1،مهارت های فنی موردنیاز و دانش 2.مرحله رفتاری که فرد در حین انجام وظیفه باید به چه شیوه ای عمل یا رفتار کند 3،مهارت های بینافردی مثل شنونده خوب بودن ،علاقه به کار گروهی و پذیرش انتقاد های دیگران