یک سازمان از دو نوع واحد متمایز شده:
1.واحد صف : که اجرای کار و عملیاتی است .مثل واحدهای تولیدو فروش یک موسسه تولیدی نمونه واحد صف است
2.واحدهای ستاد: پشتیبانی کننده،سیاست گذاری،نظارت،ابلاغ سیاست گذاری ها