وجوه منفی تعارض ، عموما کاملا مشخص و مشهود هستند بیشتر کارکنان ، تعارض هایی را درسازمان به یاد می آورند که وقت ، انرژی و پول سازمان را به هدر داده است . به علاوه یک چنین تعارضی می تواند به تعارض مستمر منجر شود و ضررهای بیشتری را به سازمان وارد آورد . تعارض ممکن است یک یا چند نفر از کارکنان رابه ترک سازمان وادار سازد و حتی می تواند اثر مخرب و بد بر سلامتی طرف های درگیر داشته باشد تعارض شدید به خشنونت ، دزدی ، دروغگویی ، تحریف اطلاعات و رفتارهای مشابهی که اثری مخرب بر سازمان دارد و منتهی و منجر میشود .
وجوه مثبت تعارض یا مزایای مفید تعارض :
1. تعارض معمولا موجب تغییراتی می شود تلاش برای تعیین علت یک تعارض و پیداکردن یا ارایه راه حلی برای تعارض موجب بروز تغییراتی می شود .
2. تعارض موجب افزایش انرژی کارکنان میشود و با رفع یکنواختی وبی حوصلگی کارکنان ، آنها را سرحال کرد وبه حرکت وامی دارد .
3. تعارض ، شکلی است از ارتباطات بنابراین شناخت یک تعارض می تواند کانال های ارتباط جدید و موثرتری .
4. تعارض می تواند سالم باشد ازاین حیث که موجب کاهش احساسات و عواطف سر کوفت شده میشود.
5. تعارض میتواند آموزنده باشد از این حیث که مشارکت کنندگان اغلب چیزهای زیادی نه تنها راجع به خود بلکه راجع به دیگران کارکنان درگیر یاد می گیرند .
6. دوره پس از تعارض می تواند محیطی قوی تر و بهتر فراهم آورد .