1. یک دفعه و ناگهانی با طرف های درگیر مقابله نکند
2. به مسائل مورد حساسیت دوطرف که ارتباطی با تعارض ندارد حمله نکند
3. بی هدف ، جدل نکند
4. فوری قضاوت و نتیجه گیری نکند
5. روی منافع متقابل هردوطرف تاکید کند
6. تمام طرف ها را به تامل در اشتباهات و احساسات و افکار خود ترغیب کند .