موضوع : زبان بدن استاد مربوطه:خانم بهبودی ارئه دهنده : زهرا بطحائی تاریخ ارائه: شهریور / 1393

فهرست عناوین
 مقدمه
 حس دروني شهود و تجانس
 تعريف زبان بدن
 زبان بدن ارادي يا غير ارادي
 اهميت زبان بدن
 چرا زبان بدن مهم است ؟
 تقسيم بندي فاصله هاي ميان فردي
 براي تك تك حركات بدن خود اهميت قائل شويد
 كف دست ها
 حالت دست ها
 حالت انگشتان ، دست به صورت ، سر و گردن
 حركات فريب دهنده دست به دهان ، گوش و يا چشم
 زبان بازوها
 زبان پاها
 زبان موها ، سر و صورت
 چگونگي ايستادن شما
 چگونگي حركات شما
 پر انرژي ظاهر شويد
 منابع

مقدمه:
o انسانها به خاطر توانايي منحصر به فردشان در به زبان درآوردن احساسات و ايده هايشان به خود مي بالند .
o در حالي كه كلام انسان موضوعي را بيان مي كند ، زبان و حالت بدن ممكن است موضوعي متفاوت را بيان كند !
o يكي از مهم ترين خصوصيات انسان كه او را نسبت به ساير موجودات برتري مي دهد قدرت تكلم و سخن گفتن اوست .
o از طرفي خواسته يا ناخواسته در فضايي كه آن را سكوت و خاموشي مي ناميم و با زبان بي زباني تنها با آنچه زبان حركات بدن و اجزاي آن خوانده مي شود ، مي تواند به خوبي احساسي را انتقال داده يا معناي كلامي را تغيير دهد . به كارگيري اين دو زبان در يك جهت و راستا مي تواند به خوبي در بيان هيجانات ، عواطف و احساسات به كار رود .
حس دروني ، شهود و تجانس
o گاهي يك حس دروني به شما مي گويد كه بعضي افراد بر خلاف ظاهر منطقي و مناسبشان با شما رو راست نيستند !
o اين ”شهود“ يا حس دروني ازيك توانايي ناخودآگاه در خواندن زبان بدن ديگران ناشي مي شود .
تعريف زبان بدن
o عبارت است از يك سري اعمال به خصوص بدن كه انسان ناخودآگاه در شرايط و موقعيت هاي گوناگون از قبيل هيجان ، استرس ، دروغگويي ، ترس ، ابراز علاقه و غيره از خود نشان مي دهد .
زبان بدن شامل دو قسمت است :
1- زبان حركات بدن (زبان حركات بدن شامل حركات صورت ، برقراري ارتباط چشمي ، نوع ژست بدن ، وضعيت ايستادن و قرارگرفتن اعضاي بدن مي باشد .)2- زبان آرايش و ظاهر بدن
زبان بدن ارادي يا غير ارادي
o ارادي :
- شامل حركات و ژست هايي است كه افراد به صورت ارادي يا نيمه ارادي به خود ميگيرند ، مانند لبخند زدن ، حركت دادن دست ها در حين صحبت كردن براي تفهيم بهتر مطاب به مخاطبان .
- قراردادن نوك انگشت اشاره برنوك بيني كه به معني دعوت شنونده به سكوت است .
o غير ارادي :
- شامل آن دسته از حركاتي است كه انسان ها به شكل ناخودآگاه در ارتباط با يكديگر به كارمي برند .
- به عنوان نمونه ، اگر كسي ضمن صحبت كردن از نگاه مستقيم به چشمان ما مي گريزد شايد نشان دهنده فقدان اعتماد به نفس او و يا اضطراب و نگراني او در اين ارتباط است.
اهمیت زبان بدن
تحقیقات نشان داده که 55% از ارتباطات با دیگران از طریق بدن مان صورت میگیرد. بدن شما بدون اَدای حتی یک کلمه با مردم و محیط پیرامون ارتباط برقرار میکند. بدن شما ابزار فوق العاده ای است که دایماً در حال اجرای موسیقی ارتباط است. اگر نواختن این ساز را یاد بگیرید، پاداش اجتماعی بزرگی را دریافت می کنید .بدن در هر حالتی که باشد شاد یا غمگین ، خوش هیکل یا بد هیکل ، درحالت تدافعی یا منفعل یا در موضع قدرت ، به هر حال حرف می زند . مسلماً دیگران هم با همین زبان با شما ارتباط برقرار می کنند اگر قانون زبان غیر کلامی را بشناسید میتوانید افکار و اعمال دیگران را نسبتاً دقیق پیش بینی کنید و هوش اجتماعی تان را ارتقا بخشید . در تحقیقات مشخص شده که حرکات بدنی میتوانند اطلاعات زیادی را منتقل کنند مردمی که به قصه گوش میکنند ، اگر همراه با گوش کردن به قصه ، حرکات بدنی قصه گو را هم ببینند ، دقت دریافته هایشان ده برابر کسانی است که فقط صدای قصه گو را گوش می دهند.
55% غیر زبانی 38% طرز بیان 7% قانع کردن
چرا زبان بدن مهم است ؟ 1- براي جلب توجه مخاطبان 2- براي ايجاد يك فضاي خوب 3- براي ايجاد تاثيربيشتر
براي تك تك حركات بدن خود اهميت قائل شويد
 حركات بدن در مجموع مي توانند تصوير واقعي تري را از فرد ارائه دهند .
 هر حركت بدن ما مانند يك جمله با معناست .
 حركات بدن و شكل ظاهري ما در مجموع يك داستان غير كلامي از درون ما را روايت مي كنند !
گاهي اوقات بزرگسالان از به كار بردن دست اجتناب كرده و از اين حالت ها استفاده مي كنند :
گازگرفتن لب پايين ، و يا اريب كردن دهان از يك سو به سمت ديگر
دست پشت بدن
هنگامي كه فرد هر دو دستش را پشتش قرار مي دهد ، مي تواند نشان دهنده اعتماد به نفس وي باشد .
توجه داشته باشيد كه اين حالت به فرد اجازه مي دهد تا تخته سينه خود را به ديگران نشان داده و نشانه اي از يك عمل ناخودآگاه خيره سري و تكبر باشد .
نگه داشتن دست ها در پشت را با نگه داشتن بازو يا مچ دست اشتباه نگيريد !
اين حركات نشان مي دهند فرد سعي دارد خودش را كنترل كند .
به طور كلي ، هرچه فرد قسمت بالاتر دست ديگرش را بگيرد نشان دهنده اين است كه تلاش مي كند بيشتر خود را كنترل كند !
ژست گرفتن (رخ نمايي كردن):نشان دهنده حالت برتري يا تسلط است .( معمولا بخشي از ژست هاي كلي ناشي از ديدگاه مقتدرانه است .)
حالت انگشتان ، دست به صورت ، سر و گردن
انگشت (ها) به دهان :نشانه تحت فشار بودن و يا احساس نا امني است . -دست به چانه و گونه (ژست بي تفاوتي/خستگي) - براي استراحت فك و گونه و براي حمايت از وزن سر
ژست علاقه مندي : در صورتي كه دست بسته باشد و انگشت اشاره به سمت گيجگاه باز شده باشد (و بدون حمايت و تكان دادن سر) ، اين حالت علاقه را نشان مي دهد . - مردان تمايل دارند سرخود را در حالت به شكل عمودي نگه دارند ، در حالي كه زنان تمايل دارند سرخود را هنگام استفاده از اين حركت خم كنند .
ژست تصميم گيري: يك دست به سمت فك پايين حركت مي كند و شروع به ماليدن چانه مي كند .
حركات فريب دهنده:دست به دهان ، گوش و يا چشم
ژست لمس كردن بيني
 شكل اصلاح شده از ژست گارد دهان است .
 دليل فيزيولوژيكي احتمالي براي اين حركت :
- محققان تشخيص داده اند كه دروغ مي تواند منجر به حس خارش در انتهاي پايانه هاي عصبي بيني شود .
ژست ”گارد دهان“ :نشانه اين است كه او در حال دروغ گفتن و يا اغراق كردن است .
 اگر كسي دهان خود را پوشش دهد (وقتي كه شما در حال صحبت كردن هستيد) نشان مي دهد كه شنونده شما راباور ندارد !
ماليدن چشم: حركتي ناخودآگاه است و هنگامي استفاده مي شود كه شخص به عمد تلاش براي فريب ديگران دارد . در حالي كه يك نوجوان سعي در گول زدن ديگران دارد به پاهايش نگاه مي كند . يك فرد بزرگسال ممكن است گوشه اي از چشم خود را بمالد تا در تماس چشمي با مخاطب وقفه ايجاد كند .
ماليدن گوش: حركت ناخودآگاه است كه نشان مي دهد كه فرد در مورد آنچه در حال شنيدن است بهت زده شده است .
دست به گردن : ماليدن پشت گردن : دو معني دارد :
- برخي اوقات افرادي كه دروغ مي گويند پشت گردن خود را مي مالند در حالي كه به پايين نگاه مي كنند تا از تماس چشمي با مخاطب جلوگيري كنند .
- در مواقع ديگر اين حركت نشانه اي از حس سرخوردگي و عصبانيت است (”وجود درد در گردن“)
دست ها در پشت سر
 دست هاي قلاب شده پشت سر نشان مي دهد كه فرد آرام شده است .
 همچنين اگر فردي به عقب مايل شود و بدنش كشيده شود نشان مي دهد كه فرد احساس برتري و اعتماد به نفس بالا دارد .
زبان بازوها
بازوهاي پوشيده شده
 اين حالت ممكن است در پاسخ به سرما باشد
 بيشتر اوقات ، اين وضعيت حاكي از نگرش دفاعي و يا غير مطمئن است .
 اگر هر دو دست زير بغل قرار گيرد اين حالت به طور كلي حاكي از پاسخ به سرما است .
بازوهاي پوشيده شده با مشتهاي گره كرده
 احساسات دفاعي و خصمانه را نشان مي دهد
 اين حالت ممكن است با چهره اي خشمگين همراه باشد .
چنگ زدن به بازوها : اين شكل از بازوهاي تاشوده معمولا احساس عدم امنيت و ترس را نشان مي دهد .
يك بازوي خميده
 شكل ديگري از دو بازوي خميده است .
 به طور كلي نشانه اي از احساس نا امني است .
حركات پيچيده بازوهاي خم شده
 اغلب به طور متناوب استفاده مي شود .
 حركتي محتاطانه براي ايجاد يك مانع موقت از طريق لمس ساعت مچي ، پيراهن ، دكمه سردست ، دكمه پيراهن و ...
زبان پاها
گذاشتن پاها روي هم از ناحيه زانو
 نشان دهنده حالت آرامش در جمع كه توسط زنان و مردان در اروپا مورد استفاده است .
 به طور كلي ، در امريكا ، اين وضعيت محدود به زنان است و اساسا يك حالت زنانه تصور مي شود .
مچ يك پا روي زانوي ديگر
 گاهي حالت ”گاو چران“ ناميده مي شود و فرم عمدتا مردانه پا روي پا قراردادن در جهان غرب است (به ويژه در ايالات متحده) .
اين حالت در شرق ميان قابل قبول نيست زيرا نمايش زير كفش نشانه توهين است
ساق پاهاي قفل شده : عموما زنان از اين حالت استفاده مي كنند .
 بسياري از زنان از اين حالت وقتي كه هوا سرد است استفاده مي كنند .
 برخي زنان از اين وضعيت در هنگام عصبي بودن يا گرفتن حالت دفاعي استفاده مي كنند .
پاها نقش لنگر را ايفا مي كنند و فرم كاذبي از احساس امنيت را ايجاد مي كنند .
قرار دادن مچ پاها روي هم
 مؤدبانه ترين و متين ترين شكل تقاطع پاها اين حالت است
 به وسيله افرادي مورد استفاده قرار مي گيرد كه مي خواهند تصويري رسمي از خود ارائه دهند .
 پيامي حاوي ادب و شكل مناسب رفتار را منتقل مي كند.
پاها روي هم و در حال تكان خوردن
 نشانه اي از بي حوصلگي ، خستگي و يا عصبانيت مي باشد .
 نشان دهنده ميل دروني فرد براي فرار و ترك محل مي باشد .
زبان موها ، سر و صورت
دست كشيدن به موها و سر بالا انداختن
 حركتي ناخودآگاه در خانم ها است .
 هنگامي رخ مي دهد كه فرد شخصي جذاب را مي بيند .
تاب دادن موها : به طور كلي نشانه اي از سردرگمي عصبي است .
 يك نوع ديگر از اين حركت نوازش گردن حلقه فرد است .
كج كردن سر به عقب : نشان دهنده احساس برتري و گاهي اوقات توهین به فرد مخاطب است
كج كردن سر : زنان تمايل بيشتري به استفاده از اين ژست (كج كردن سر) دارند .
اغلب ، زماني كه زنان از اين حالت در مقابل يك مرد استفاده مي كنند نشان دهنده اين است از نظر وي آن مرد جذاب است . خم كردن جزئي سر به يك طرف علاقه فرد به آن بخش از فرد را نشان مي دهد .
ابروي برافروخته :بالا رفتن يك ابرو در حالي كه ابروي ديگر حالت طبيعي دارد نشانه شك و ترديد فرد است .
ابروي بالا رفته: اين حركت مي تواند چند چيز نشان دهد :
 حركت سريع دو ابرو به بالا و باز شدن چشمها نشانه يك سلام ناخواسته است .
 همچنين مي تواند يك ژست عاشقانه باشد كه در آن ابروها (با لبخند و با حالت اشوه) مدتي بالا نگه داشته ميشود .
چشم هاي گرد و كاملا باز : اگر اين حركت با پلك زدن همراه باشد نشانه بي گناهي است (اگر چشم ها همچنان تماس چشمي را حفظ كنند) .
 چشمان كاملا باز همچنين نشانه اي از تعجب است .
بيني از جا در رفته (جمع شده)
نشانه اي از تحريك و يا خشم است . - ممكن است فرد در مرز خشمگين شدن باشد
دهان كجي :شكلي از لبخند است كه طعنه آميز است .
زبان بدن به معناي : - چگونگي ايستادن شما - چگونگي حركات شما - چگونگي تصوير شما در ذهن مخاطبان - چگونگي ظاهر شما - چگونگي نگاه كردن شما به مردم
چگونگي ايستادن شما
- راست بايستيد : روي هر دو پا بايستيد - به چيزي تكيه ندهيد
- جايي بايستيد كه همه بتوانند شما را ببينند : مستقيما رو به مخاطبان
- فاصله مناسب را با صفحه نمايش رعايت كنيد : هنگامي كه به صفحه اشاره مي كنيد به آن نزديك شويد . هنگامي كه در حال توضيح دادن مطلب هستيد دور بايستيد.
چگونگي حركات شما
o از حركت هاي عصبي اجتناب كنيد ؛
- بالا و پايين نپريد . دست هاي خود را پايين نگه داريد به جز هنگام ژست گرفتن
- بي قراري نكنيد ، پاهاي خود را نخارانيد و آهسته حركت كنيد .
o از حركات براي تاكيد استفاده كنيد ؛
- حركات مناسب را تمرين كنيد . در حركات اغراق نكنيد . بازوي خود را بي جهت تكان ندهيد .
پر انرژي ظاهر شويد
o چرا ؟
- انرژي شما توجه مخاطبان را جلب و حفظ مي كند . فقدان انرژي مخاطبان را به خواب فرو مي برد .
o چگونه ؟
- راست بايستيد . انرژي خود را در صدا ، چشمان و حركات خود قرار دهيد .
o چرا ؟
- اگر شما آرام باشيد مخاطبان اعتماد به نفس بيشتري در شما ني بينند .
- اگر شما آرام نباشيد مخاطبان نمي توانند در محتوا تمركز كنند .
o چگونه ؟
- لبخند بزنيد - گاهي فضا را غير رسمي كنيد - از طنز استفاده كنيد ، خودتان هم لذت ببريد - گاهي سرعت خود را كم كنيد - به آرامي نفس بكشيد - به بازوهاي خود استراحت بدهيد - حركات عصبي نكنيد
با اعتماد به نفس ظاهر شويد
-مكررا نگوييد پوزش مي طلبم - بهانه به دست كسي ندهيد - از مخاطبان نترسيد - بيش از حد متواضع نباشيد - براي مشكلات پيش بيني نشده آماده باشيد
براي پيشرفت ارتباطات خود از زبان حركات بدن استفاده كنيد .
o اطلاعات بيشتري در مورد زبان حركات بدن به دست آوريد
o اگر در هنگام رفتن به سركار خود به كسي نگاه نمي كنيد سيگنالهاي منفي به همكاران خود ارسال مي كنيد !
o نگاهي به نوع حركات بدني خود انداخته و عوامل مخدوش كننده را از آن بزداييد
o با آموختن زبان بدن بجاي توجه به گفتار افراد ، از روي حركات بدن مي توان به حقايق شفاف تري رسيد .
o براي موفقيت در امور روزمره كار و زندگي درك زبان بدن همراه با ارتباط كلامي الزامي است .
منابع :
- اعرابي ، محمد(1384) ، مديريت ارتباطات ، چاپ چهارم
www.prblog.blogfa.com www.lemonpress.ir www.irantwitters.blogpot.com
www.tpt2009.mihanblog.com www.persianbb.com www.tahlilemohtava.blogspot.com
www.bbcpersian.com

باسپاس فراوان وآرزوی پیروزی های روز افزون برای شما