گروه مرجع :

گروهی که افراداز ارزش های مفروض انها پایه اساس رفتار فعلی فرد دیگری است
ابعاد تاثیرات گروههای مرجع:
اطلاعاتی هنجاری هویتی

رهبران عقیده:

اگهی دادن توصیه عدم خرید تحقیقات بازاریابی نمونه کالا به مشتربان خرده فروش یا فروش شخصی

نواوری انواع ان:

نواوری مستمر نواوری مستمر و پویا نواوری یکباره غیر مستمر

گروهای خریداران و استفاده کنندگان:

نوجویان خریداران اولیه اکثریت اولیه اکثریت بعدی اخرین خریداران

با سلام و تشکر از پیگیری های شما ، مطالب ارسالی خلاصه ای از موضوع تاثیر گروهها بر رفتار مشتریان می باشد که در جلسات قبل بررسی و تدریس شده است.
موفق باشید
صفرلی