رفتار مصرف کننده:

به کلیه فرایند استفاده کنارگذاری محصولات و خدمات تجارت ویا ایده توسط افراد گروهها وسازمانها به منظور ارضای نیاز مصرف کننده است

فرهنگ:

فرهنگمفهوم یکپارچه وپیچیده است که در برگیرنده ی دانش_هنر قوانین اخلاقیات اداب و سنین وبسیاری ازعادات توسط یک جامعه

ارتباط غیرکلامی:

به مفهوم قردادی یک فرهنگ برای فعالیت ها وقایع هرشیوه دیگر ارتباطی که از کلمات استفاده نمی کند
زمان فضا سمبل ها دوستی قرداد و موافقت نامه اشیا اداب و معاشرت

نکات کلیدی:
این محصول :مدل خاص محصول چه نیازهای را می تواند ارضا نماید؟
چه ارزش ها الگو ارزشی مرتبط با خرید و استفاده از این محصول است؟
ساختار توزیعی سیاسی و حقوقی برای هر محصول چگونه است؟
چه شیوه های ارتباطی برای یک محصول وجود دارد؟

با سلام و تشکر از زحمات شما ، مطالب ارسالی خلاصه ای از موضوع رفتار مشتریان و عوامل موثر بر آن می باشد که در جلسات قبل بررسی و تدریس شده است.
موفق باشید
صفرلی