در مذاکرات باید به اصول زیر توجه کرد.

- اشخاص را از مسئله جدا کرد.

- روی منافع متمرکز شوید نه روی مواضع.

- برای تامین منافع متقابل حق انتخاب های متنوعی بیاندیشید.

- روی به کار گرفتن معیارهای عینی اصرار کنید.