اصول و فنون مذاکره
- توضیحات
- منتشر شده در پنج شنبه, 17 مرداد 1392 17:22
- نوشته شده توسط هدی معظم
- بازدید: 7304
اصول و فنون مذاکره
تعریف درس :
هدف درس :
رئوس و ریزمحتوا :
1.مفاهیم ، تعاریف و کلیات:
تاریخچه،تعاریف و ضرورت های مذاکره
انواع مذاکره و ویژگی های اصلی مذاکره
اهداف و اهمیت مذاکره
تعارض و سطوح مختلف آن
رفع انواع تعارضات
2.اصول مذاکره :
اصول اساسی در مذاکره
الگوهای رفتاری در مذاکره
آراستگی در مذاکره
3.مراحل مذاکره :
هدف گذاری
یافتن حقایق
تعیین استراتژی
برنامه ریزی
اعتماد سازی
تصمیم گیری
تهیه چک لیست
4.تکنیک های مذاکره :
تکنیک های مدیریت جلسات
تکنیک های مدیریت زمان
تکنیک های مدیریت چالش
تکنیک های مدیریت استرس
استراتژی ها و تاکنیک ها
5.توافق و تفاهم:
ایجاد و توسعه معیارهای عینی
وارد کردن طرف به بازی و حرکت
ارائه پیشنهاد
نهائی کردن و مستند سازی توافق
6.احکام گفتگو و مذاکره در اسلام:
اصول اخلاقی در مذاکره
صداقت در گفتار
حفظ اسرار
اعتماد سازی
احترام متقابل
7.نقش فرهنگ در گفتگو
لزوم شناخت تفاوت های فرهنگی و تاثیرآن در روند مذاکره
احترام به فرهنگ های گوناگون
مولفه های فرهنگ (مدل چهار لایه ای)
فرهنگ از دیدگاه هافستد
مطالعات سالاکوز
ملاحظات حقوقی در مذاکره:
مفاهیم اساسی
توافقات رسمی
سایر توافقات و اسناد آن
راه کارهای حل اختلاف
سناریوی مذاکره
اقامه دعوی
منابع :
منبع درسی:
1. راجر فیشر،ویلیام یوری،اصول و فنون مذاکره،ترجمه دکتر مسعود حیدری،مدیریت صنعتی،1390
2.دنیس آهارو،اصول مذاکرات تجاری و ترفند های آن،ترجمه محمد جواد نایینی،نشر اختران1385
3.لویکی روی،اصول و فنون مذاکره،ترجمه محمد جواد نایینی،نشر اختران1385
4.فنون مذاکره دکتر حسین دیبازاده
منبع پیشنهادی:
مدرسان :
نیم سال تحصیلی تابستان 92 :
استاد افتی
استاد گلستانی
استاد مرادخانی
استاد بیات
استاد ملکی دوست
استاد ذراتی
استاد ظاهری
استاد میرشاهی
استاد غفاری
لینک به انجمن علمی دانشجویی درس