تقریبا همه افراد گروه یاسازمان باید به گونه ای به مذاکره بنشینند یادرمواردی چانه بزنند. این موضوع بسیار روشن است : کارگران بامدیدیت سازمان به مذاکره می نشینند و چانه می زنند مدیر با زیردستان مذاکره می کند ، او باید باهمکاران ، مقام های بالاتر و افراد دیگر مذاکره کند یا چانه بزند، و..... مذاکره یا چانه زدن فرایندی است که درآن دوگروه یادوطرف کالا یا خدماتی رامبادله می کنند و هریک می کوشد تا منافع خودراتامین کند، گذشته ازاین مادو عبارت مذاکره کردن و یا چانه زدن را به جای یکدیگر به کار می بریم.