Persian      English     
سه شنبه, 31 مرداد 1396

 



فعال سازی مجدد سیستم تیکتینگ

با عنایت الطاف الهی و همت ریاست مرکز سرکار خانم صفاپو جهت رفاه حال دانشجویان در راستای عدم حضور فیزیکی در ساختمان زرتشت در ساعات اداری(16-8) جهت انجام نیازمندی های اداری مرکز علمی کاربردی فرهنگ و هنر13 تهران برای اولین بار در سطح مراکز آموزش عالی کشور سیستم تیکتینگ (پاسخگویی آنلاین) را در پرتال علمی ،آموزشی و اطلاع رسانی واحد 13 تهران بهره برداری کرده است و مجددا فعال و آماده خدمت رسانی به دانشجویان عزیز است.

از مزایای این طرح می توان به موارد زیر اشاره کرد:

 قابلیت ارتباط آنلاین با هریک از کارشناسان مرکزاز ساعت 8الی16
 عدم مراجعه حضوری به دانشگاه
 مرتفع شدن کلیه مشکلات آموزشی در کمترین زمان
 جلوگیری از هدر رفتن زمان برای مراجعه حضوری
 در دسترس بودن کارشناسان بدون تاخیر زمانی
 مواجه نشدن باترافیک پاسخگویی تلفنی
 ارسال مدارک به صورت غیرحضوری

آشنایی با سیستم تیکتینگ:

 سیستم تیکتینگ با هدف پاسخگویی آنلاین وسریع در واحد 13 تهران ایجاد شده است و شما دانشجویان می توانید پس از وارد شدن در سایت نام کاربری و رمز عبور وارد کنید.( در صورتی که عضو سایت نیستید ابتدا ثبت نام کنید.)


 
در ادامه پس از وارد شدن در پروفایل خود شما میتوانید با وارد شدن به تب تماس با ما و انتخاب گزینه آخر یعنی گزینه درخواست های 
پشتیبانی را انتخاب کرده و سپس گزینه ارسال تیکت را انتخاب نمایید.



در ادامه پس از وارد شدن در قسمت ارسال تیکت شما میتوانید درخواست خود را نوشته و کارشناس مربوطه را انتخاب و در صورت وجود فایل میتوانید فایل مذکور را ضمیمه کنید. فرمت فایل ارسالی می تواند (doc-pdf-docx-txt-zip-jpg-png-jpeg-gif-xlsx) و حداکثر حجم آن تا 2 مگابایت می تواند باشد.




نويسنده : نرگس مقدم

مدیر سایت